Curso de Gestão de Serviços Turísticos
Domine as operações de passeios urbanos com este Curso de Gestão de Serviços Turísticos. Aprenda padrões brasileiros, SOPs, KPIs, ferramentas tecnológicas e fluxos de serviço para aumentar pontualidade, satisfação dos hóspedes, avaliações e reservas repetidas no seu negócio de viagens e turismo.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
O Curso de Gestão de Serviços Turísticos ensina a gerenciar passeios urbanos fluidos e confiáveis com padrões claros, tecnologia inteligente e SOPs simples. Aprenda a aprimorar pontualidade, comunicação, pontos de encontro e tratamento de reclamações, rastreando KPIs como saídas no horário, satisfação e indicações. Com ferramentas práticas, microtreinamentos e um roteiro passo a passo para a próxima temporada, melhore rapidamente a qualidade do serviço e impulsione as avaliações dos hóspedes.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Otimização de operações de passeios: desenhe fluxos suaves pré, durante e pós-passeio.
- Gerenciamento de passeios com tecnologia: use CRM, GPS e automação nas operações diárias.
- SOPs de qualidade de serviço: crie checklists, passagens de plantão e padrões de pontualidade rapidamente.
- Maestria em feedback de hóspedes: crie pesquisas, acompanhe KPIs e resolva reclamações com agilidade.
- Design de serviços de passeios urbanos: elabore pontos de encontro claros, roteiros e briefings de segurança.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?