Curso de Como Lidar com Pessoas Difíceis
Domine ferramentas baseadas em evidências para lidar com pessoas difíceis no trabalho. Este curso focado em RH desenvolve suas habilidades em análise de conflitos, coaching, mediação e intervenções em equipe, protegendo o moral, o desempenho e uma cultura de responsabilidade. Aprenda a resolver problemas rapidamente e manter um ambiente produtivo.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que você vai aprender
O Curso de Como Lidar com Pessoas Difíceis oferece ferramentas práticas para gerenciar comportamentos desafiadores com confiança. Aprenda a analisar conflitos, aplicar inteligência emocional e planejar conversas individuais e conjuntas eficazes. Desenvolva habilidades em coleta de dados, decisões baseadas em evidências e intervenções em equipe para resolver questões mais rápido, proteger o moral e apoiar desempenho consistente.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Diagnosticar comportamentos de conflito: identifique rapidamente padrões que prejudicam o desempenho da equipe.
- Conduzir conversas individuais difíceis: utilize perguntas de coaching, técnicas de desescalada e pedidos claros.
- Realizar reuniões restaurativas: medie disputas com estrutura, regras básicas e acompanhamento.
- Usar dados de RH de forma inteligente: colete evidências, documente achados e oriente decisões justas.
- Projetar soluções para equipes: redefina normas, esclareça papéis e acompanhe KPIs de colaboração.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?