Curso de Aprimoramento em Leitura Não Violenta para Atendimento ao Cliente
Descubra como a "Leitura Não Violenta" pode transformar sua prática em psicologia. Este curso oferece ferramentas essenciais para identificar sentimentos e necessidades ocultas, aprimorar a empatia e a escuta ativa, e aplicar estratégias de comunicação eficaz. Aprenda a criar ambientes acolhedores, usar perguntas abertas e reformular preocupações dos clientes. Com foco em autoavaliação e feedback, você desenvolverá habilidades para tranquilizar clientes ansiosos e envolvê-los no processo decisório, elevando seu atendimento profissional.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Beatriz Angélica
Psicóloga Clínica
Beatriz Angélica é psicóloga e especialista em Educação Infantil, com uma trajetória dedicada ao desenvolvimento emocional e acadêmico de jovens. Atua como consultora e psicóloga, aplicando técnicas terapêuticas e de recrutamento. Com experiência em gestão de recursos humanos e formação de equipes, Beatriz é a mentora ideal para quem busca crescer na área de Educação e Psicologia.
O que você vai aprender
Descubra como a "Leitura Não Violenta" pode transformar sua prática em psicologia. Este curso oferece ferramentas essenciais para identificar sentimentos e necessidades ocultas, aprimorar a empatia e a escuta ativa, e aplicar estratégias de comunicação eficaz. Aprenda a criar ambientes acolhedores, usar perguntas abertas e reformular preocupações dos clientes. Com foco em autoavaliação e feedback, você desenvolverá habilidades para tranquilizar clientes ansiosos e envolvê-los no processo decisório, elevando seu atendimento profissional.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Comunicação eficaz: Domine técnicas para criar ambientes acolhedores e produtivos.
- Identificação emocional: Aprenda a reconhecer e expressar emoções em diálogos.
- Escuta ativa: Desenvolva habilidades para superar barreiras e ouvir com empatia.
- Planejamento contínuo: Melhore práticas profissionais com autoavaliação e feedback.
- Aplicação prática: Simule diálogos e tranquilize clientes ansiosos com confiança.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?