Curso Básico de Habilidades de Resolução de Conflitos
O Curso Básico de Habilidades de Resolução de Conflitos capacita profissionais de RH a gerenciarem disputas no trabalho com confiança, utilizando ferramentas práticas para comunicação, design de reuniões, documentação e mediação, promovendo uma cultura de equipe mais saudável e produtiva.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
Este Curso Básico de Habilidades de Resolução de Conflitos oferece ferramentas práticas para lidar com disputas cotidianas com confiança. Aprenda questionamento claro, linguagem neutra, escuta ativa, leitura de sinais não verbais e feedback sem culpas. Você projetará reuniões eficazes, definirá normas de grupo, documentará problemas, rastreará acordos, gerenciará suas reações e guiará conversas estruturadas para soluções justas e duradouras.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Análise básica de conflitos: identifique rapidamente causas, padrões e escaladas no trabalho.
- Diálogos práticos de mediação: conduza reuniões individuais e conjuntas focadas que resolvem problemas rapidamente.
- Comunicação de desescalada: utilize linguagem neutra, escuta ativa e mensagens em primeira pessoa.
- Reuniões impactantes de RH: elabore agendas, normas e follow-ups que previnem conflitos.
- Documentação profissional: registre incidentes, acordos e compromissos com clareza.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?