Curso de Coordenador de Design de Serviços
Domine o papel de Coordenador de Design de Serviços em saúde: mapeie jornadas, reduza faltas, otimize agendamentos e crie experiências omnichannel centradas no paciente, com métodos práticos, indicadores claros e planos de implementação reais.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso

André Mezzomo
Dir. Arte Senior
André Mezzomo é diretor de arte sênior com mais de 10 anos de experiência em grandes agências globais, como Wieden+Kennedy, DAVID São Paulo, e FCB Brasil. Com uma sólida formação em Publicidade pela PUCRS e especializações em Design Gráfico e Ilustração, André já trabalhou com marcas como Coca-Cola, McDonald's e Burger King. Venha aprender com quem cria para os gigantes do mercado!
O que você vai aprender
O Curso de Coordenador de Design de Serviços ensina, de forma prática e enxuta, a reduzir faltas, otimizar agendamentos em saúde e melhorar a experiência do paciente em todos os canais. Você aprende a mapear jornadas, identificar pontos de fricção, definir métricas, criar blueprints de serviço e estruturar planos de implementação com priorização clara, testes rápidos e alinhamento entre equipes e sistemas.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Pesquisa em experiência do paciente: métodos rápidos e aplicados.
- Mapeamento de jornadas em saúde: pontos de dor, dados e insights acionáveis.
- Blueprint de serviço em clínicas: frontstage, backstage e integrações.
- Priorização e métricas em serviços de saúde: NPS, faltas e espera.
- Desenho de jornada futura omnichannel: app, telefone, WhatsApp e presencial.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...

Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.

Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!

Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.

André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?