سبق 1ਅੰਦਰੂਨੀ ਖ਼ਤਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਕੰਟਰਾਕਟਰ ਨਿਗਰਾਨੀ: ਵੈਟਿੰਗ, ਨਿਗਰਾਨੀ, ਆਡਿਟ ਕੰਟਰੋਲਇਹ ਭਾਗ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਕੰਟਰਾਕਟਰਾਂ ਤੋਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਖ਼ਤਰੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵੈਟਿੰਗ, ਪਹੁੰਚ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਭਿਆਸਾਂ ਅਤੇ ਆਡਿਟ ਕੰਟਰੋਲਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਵਰਕਫੋਰਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
Insider threat scenarios in airport settingsPre-employment vetting and recurrent checksSupervision of high-risk roles and areasAccess reviews and anomaly monitoringContractor compliance and audit programsسبق 2ਪਹੁੰਚ ਕੰਟਰੋਲ ਬੁਨਿਆਦਾਂ: ਬੈਜ ਲਾਈਫਸਾਈਕਲ, ਵਿਜ਼ਿਟਰ/ਟੋਕਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਟੇਲਗੇਟਿੰਗ ਰੋਕਣਾਇਹ ਭਾਗ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਕੰਟਰੋਲ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬੈਜ ਲਾਈਫਸਾਈਕਲ, ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਟੇਲਗੇਟਿੰਗ ਰੋਕਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹ ਪਛਾਣ ਯਕੀਨੀ, ਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦਰਵਾਜ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਚੈੱਕਪੁਆਇੰਟਾਂ 'ਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Badge issuance, renewal, and revocationIdentity verification at controlled pointsVisitor passes and token managementTailgating risks and prevention methodsLost badge response and incident loggingسبق 3ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਅਤੇ ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਸਟਾਫ਼ ਲਈ ਡੀ-ਐੱਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਤਕਨੀਕਾਂਉਹ ਭਾਗ ਦਬਾਅ ਹੇਠਾਂ ਵਿਹਾਰਕਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ, ਵਧਾਉਣ ਵਾਲੇ ਟ੍ਰਿਗਰ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਢਾਂਚਾਗਤ ਡੀ-ਐੱਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਢੰਗ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਯਾਤਰੀ ਸਨਮਾਨ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸੰਚਾਰ औजारਾਂ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
Stressors in airport customer interactionsRecognizing early signs of escalationVerbal and nonverbal calming techniquesManaging abusive or threatening passengersPost-incident reflection and resilienceسبق 4ਸੰਚਾਰ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ: ਰੇਡੀਓ, ਲੌਗ, ਵਧਾਉਣ ਚੈਨਾਂਇਹ ਭਾਗ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੇਡੀਓ ਵਰਤੋਂ, ਸਹੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਘਟਨਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਸਟੈਂਡਰਡ ਭਾਸ਼ਾ, ਲੌਗਿੰਗ ਅਸੈੱਸ਼ਲਜ਼ ਅਤੇ ਵਧਾਉਣ ਚੈਨਾਂ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਜਾਂਚਾਂ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲ ਸਿੱਖਣ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
Radio discipline and standard call formatsCritical information to capture in reportsIncident logs and evidence preservationNotification timelines and escalation levelsConfidentiality and data protection basicsسبق 5ਯਾਤਰੀ ਅਤੇ ਬੈਗੇਜ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ: ਪਛਾਣ ਮਾਪਦੰਡ, ਨਿਸ਼ਿਦਧ ਚੀਜ਼ਾਂ, ਐੱਖਸ-ਰੇ/ਆਪਰੇਟਰ ਬੁਨਿਆਦਾਂਇਹ ਭਾਗ ਯਾਤਰੀ ਅਤੇ ਬੈਗੇਜ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਬੁਨਿਆਦਾਂ, ਪਛਾਣ ਮਾਪਦੰਡਾਂ, ਨਿਸ਼ਿਦਧ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਐੱਖਸ-ਰੇ ਚਿੱਤਰ ਬੁਨਿਆਦਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਆਪਰੇਟਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਅਲਾਰਮ ਹੱਲ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ সমਨਵਯ 'ਤੇ ਚਮਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Regulatory detection and screening standardsProhibited and restricted item categoriesX-ray image interpretation fundamentalsAlarm resolution and secondary screeningOperator vigilance and fatigue managementسبق 6ਵਿਵਹਾਰ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਖ਼ਤਰਾ ਪਛਾਣ: ਸੰਕੇਤ, ਇੰਟਰਵਿਊਇੰਗ, ਵਧਾਉਣ ਰਾਹਾਂਇਹ ਭਾਗ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਖ਼ਤਰਿਆਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਲਈ ਵਿਵਹਾਰ ਪਛਾਣ ਸਿਧਾਂਤ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਦੇਖਣਯੋਗ ਸੰਕੇਤਾਂ, ਢਾਂਚਾਗਤ ਭਾਗੀਦਾਰੀ, ਬੁਨਿਆਦੀ ਇੰਟਰਵਿਊਇੰਗ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਧਾਉਣ ਰਾਹਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਹੱਦਾਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
Baseline behavior and anomaly recognitionSuspicious indicators and risk factorsApproach and engage: initial contact stepsBasic security interviewing techniquesEscalation criteria and notification pathsسبق 7ਪੇਸ਼ਕਰਨ ਫਾਰਮੈਟ ਅਤੇ ਸ਼ੈਡਿਊਲ: ਕਲਾਸਰੂਮ, ਈ-ਲਰਨਿੰਗ, ਵਿਹਾਰਕ ਡ੍ਰਿਲ, ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨਾਂ, ਓਜੇਟੀ, ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂਇਹ ਭਾਗ ਕਲਾਸਰੂਮ, ਈ-ਲਰਨਿੰਗ, ਡ੍ਰਿਲ, ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਆਨ-ਦਿ-ਜੌਬ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮਰਥਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਨਾ ਹੈ ਇਹ ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ਰ ਅੰਤਰਾਲ, ਸ਼ਿਫਟ ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ ਨਿਯਮੀ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਪੂਰਤੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਵੀ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Classroom sessions and microlearning blocksE-learning modules and learning platformsPractical drills and live simulationsOn-the-job training and coaching plansRefresher frequency and training recordsسبق 8ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮਨਵਯਤ ਜਵਾਬ: ਖਾਲੀ ਕਰਨ, ਸਕਰੀਅਨ ਖ਼ਤਰਾ, ਬੰਬ ਖ਼ਤਰਾ, ਮੈਡੀਕਲਇਹ ਭਾਗ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀਆਂ ਲਈ সমਨਵਯਤ ਰਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਖਾਲੀ ਕਰਨ, ਸਕਰੀਅਨ ਖ਼ਤਰਾ, ਬੰਬ ਖ਼ਤਰਾ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਘਟਨਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ, ਸੰਚਾਰ, ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਅਤੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡਾ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਅਤੇ ਪਬਲਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹੱਕੀ-ਬੱਕੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁਆਇੰਟ ਕਾਰਵਾਈਆਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Alarm recognition and initial actionsEvacuation routes and assembly pointsActive threat response and shelter optionsBomb threat assessment and search supportMedical emergencies and first responder handoff