Inloggen
Kies uw taal

Klantenservice: Call Control Strategieën Cursus

Klantenservice: Call Control Strategieën Cursus
van 4 tot 360u flexibele werkbelasting
geldige certificaat in jouw land

Wat ga ik leren?

Verbeter je resultaten met de Klantenservice: Call Control Strategieën Cursus, een kort, praktisch programma dat heldere openingszinnen, gerichte vragen en efficiënte ontdekkingsmethoden leert om elke interactie zelfverzekerd te beheren. Leer bewezen scripts, de-escalatietools, juridische essentials en AHT-verminderingsmethoden om gesprekken te sturen, tevredenheidsscores te beschermen en meer verkopen af te sluiten in minder tijd.

Voordelen van Elevify

Ontwikkel vaardigheden

  • Beheers call control: stuur verkoopgesprekken met duidelijke structuur en zelfvertrouwen.
  • Verkort AHT snel: gebruik scripts, agenda's en vragen om gesprekken in te korten.
  • Behandel praatgrage of stille klanten: herfocus, heractiveer en sluit soepel af.
  • De-escalatie van klachten: kalmeer boze bellers terwijl je de verkoop beschermt.
  • Gebruik KPI's en feedback: volg prestaties en verbeter elke uitgaande oproep.

Voorgestelde samenvatting

Voordat je begint, kun je de hoofdstukken en werkbelasting wijzigen. Kies met welk hoofdstuk je wilt beginnen. Voeg hoofdstukken toe of verwijder ze. Verhoog of verlaag de werkbelasting van de cursus.
Werkbelasting: tussen 4 en 360 uur

Wat onze studenten zeggen

Ik ben net gepromoveerd tot Inlichtingenadviseur van het Gevangenissysteem, en de cursus van Elevify was cruciaal voor mijn selectie.
EmersonPolitieonderzoeker
De cursus was essentieel om aan de verwachtingen van mijn baas en het bedrijf waar ik werk te voldoen.
SilviaVerpleegkundige
Geweldige cursus. Veel waardevolle informatie.
WiltonBurgerbrandweerman

Veelgestelde vragen

Wie is Elevify? Hoe werkt het?

Hebben de cursussen certificaten?

Zijn de cursussen gratis?

Wat is de werkbelasting van de cursus?

Hoe zien de cursussen eruit?

Hoe werken de cursussen?

Wat is de duur van de cursussen?

Wat is de kostprijs of prijs van de cursussen?

Wat is een EAD of online cursus en hoe werkt het?

PDF Cursus