Cursus Klantenservice via WhatsApp
Beheers klantenservice via WhatsApp voor callcenters: behandel chats sneller, de-escalatie bij boze klanten, los technische problemen op, beheer orders en retouren, bescherm gegevens en gebruik sjablonen voor heldere, vriendelijke en professionele ondersteuning in elk gesprek.

van 4 tot 360u flexibele werkbelasting
geldige certificaat in jouw land
Wat ga ik leren?
De Cursus Klantenservice via WhatsApp leert je hoe je chats snel, duidelijk en professioneel afhandelt. Ontdek WhatsApp-functies, chat-etiquette en bondig schrijven, plus de-escalatie, actief luisteren via tekst en gestructureerde sjablonen. Oefen technische probleemoplossing, order- en retourbehandeling, privacyveilige verificatie en georganiseerd multitasken om problemen sneller op te lossen en klanttevredenheid in elk gesprek te verhogen.
Voordelen van Elevify
Ontwikkel vaardigheden
- WhatsApp-ondersteuning beheersen: chats snel afhandelen met professionele callcentertechnieken.
- De-escalatie via tekst: boze klanten snel kalmeren met bewezen scripts.
- Basis technische probleemoplossing: apparaten stap voor stap repareren via WhatsApp.
- Orders en retouren beheren: leverings-, RMA- en terugbetalingsproblemen in chat oplossen.
- Veilig berichten: identiteit verifiëren en klantgegevens beschermen in elk gesprek.
Voorgestelde samenvatting
Voordat je begint, kun je de hoofdstukken en werkbelasting wijzigen. Kies met welk hoofdstuk je wilt beginnen. Voeg hoofdstukken toe of verwijder ze. Verhoog of verlaag de werkbelasting van de cursus.Wat onze studenten zeggen
Veelgestelde vragen
Wie is Elevify? Hoe werkt het?
Hebben de cursussen certificaten?
Zijn de cursussen gratis?
Wat is de werkbelasting van de cursus?
Hoe zien de cursussen eruit?
Hoe werken de cursussen?
Wat is de duur van de cursussen?
Wat is de kostprijs of prijs van de cursussen?
Wat is een EAD of online cursus en hoe werkt het?
PDF Cursus