ग्राहक सेवा: नरम सीपहरूको आधारभूत कोर्स
कल सेन्टर नरम सीपहरूमा निपुण बन्नुहोस्: छिट्टै सम्बन्ध निर्माण गर्नुहोस्, कठिन कलकर्ताहरू सम्हाल्नुहोस्, समय व्यवस्थापन गर्नुहोस्, बिलहरू स्पष्ट व्याख्या गर्नुहोस्, र प्रमाणित स्क्रिप्टहरू, सहानुभूति वाक्यांशहरू, र व्यावहारिक कल प्रवाह प्रविधिहरू प्रयोग गरेर प्रत्येक कल आत्मविश्वासका साथ समापन गर्नुहोस्।
४ देखि ३६० घण्टासम्मको लचिलो कार्यभार
तपाईंको देशमा मान्य प्रमाणपत्र
म के सिक्नेछु?
ग्राहक सेवा: नरम सीपहरूको आधारभूत कोर्सले तपाईंलाई आत्मविश्वासका साथ कलहरू सम्हाल्न व्यावहारिक उपकरणहरू दिन्छ। स्पष्ट कल प्रवाह, समय व्यवस्थापन, र व्यावसायिक सुरुवात तथा समापन सिक्नुहोस्। सक्रिय श्रवण, सहानुभूति, र सकारात्मक भाषा अभ्यास गर्दै बिलहरू, योजनाहरू, र सरल समस्या निवारण व्याख्या गर्नुहोस्। तयार स्क्रिप्टहरू, जाँच सूचीहरू, र तनाव न्यूनीकरण चरणहरू प्रयोग गरेर गुणस्तर सुधार्नुहोस्, तनाव घटाउनुहोस्, र प्रत्येक ग्राहकका लागि राम्रो अनुभव सिर्जना गर्नुहोस्।
Elevify का फाइदाहरू
सीप विकास गर्नुहोस्
- कल नियन्त्रण र तनाव न्यूनीकरण: प्रमाणित स्क्रिप्टहरू प्रयोग गरेर रिसाएका कलकर्ताहरूलाई छिट्टै शान्त पार्नुहोस्।
- सक्रिय श्रवण र सहानुभूति: आत्मविश्वास र हेरचाहका साथ भावनात्मक कलहरू सम्हाल्नुहोस्।
- स्पष्ट बिलिङ र योजना व्याख्या: सरल ग्राहक भाषामा शुल्कहरू विभाजन गर्नुहोस्।
- व्यावसायिक कल प्रवाह: गुणस्तर गुमाएर पनि छिट्टै कलहरू खोल्नु, समाधान गर्नु र समापन गर्नुहोस्।
- व्यावहारिक QA बानीहरू: जाँच सूचीहरू र आत्म-पुनरावलोकन प्रयोग गरेर प्रत्येक कललाई उकास्नुहोस्।
सुझाव गरिएको संक्षेप
सुरु गर्नु अघि, तपाईं अध्याय र कार्यभार परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ। कुन अध्यायबाट सुरु गर्ने चयन गर्नुहोस्। अध्याय थप्नुहोस् वा हटाउनुहोस्। पाठ्यक्रमको कार्यभार बढाउनुहोस् वा घटाउनुहोस्।हाम्रो विद्यार्थीहरूले के भन्छन्
प्रश्नोत्तर
Elevify को हो? यो कसरी काम गर्छ?
के पाठ्यक्रमहरूमा प्रमाणपत्रहरू छन्?
के पाठ्यक्रमहरू निःशुल्क छन्?
पाठ्यक्रमको कार्यभार के हो?
पाठ्यक्रमहरू कस्ता छन्?
पाठ्यक्रमहरू कसरी काम गर्छन्?
पाठ्यक्रमहरूको अवधि के हो?
पाठ्यक्रमहरूको लागत वा मूल्य के हो?
EAD वा अनलाइन पाठ्यक्रम के हो र यो कसरी काम गर्छ?
PDF पाठ्यक्रम