अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूका लागि ग्राहक सेवा कोर्स
कल सेन्टरहरूमा अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूका लागि ग्राहक सेवामा निपुणता हासिल गर्नुहोस्। पहुँचयोग्य स्क्रिप्टहरू, सहायक प्रविधि, कानुनी आधारभूत कुराहरू र KPIहरू सिक्नुहोस् जसले तपाईंको टोलीले कल, च्याट, एसएमएस र भिडियो आत्मविश्वास, सम्मान र निरन्तर उच्च गुणस्तरको सहयोगसँग ह्यान्डल गर्न सक्छ। यो कोर्सले अपाङ्गता भएका ग्राहकहरूलाई प्रभावकारी रूपमा सेवा दिन आवश्यक सबै कुरा समेट्छ।
४ देखि ३६० घण्टासम्मको लचिलो कार्यभार
तपाईंको देशमा मान्य प्रमाणपत्र
म के सिक्नेछु?
अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूका लागि ग्राहक सेवा कोर्सले श्रवण, दृष्टि, बौद्धिक, वाणी र गतिशीलता अपाङ्गता भएका ग्राहकहरूलाई फोन, टेक्स्ट र भिडियो मार्फत सहयोग गर्न व्यावहारिक सीप प्रदान गर्दछ। समावेशी स्क्रिप्टहरू, सम्मानजनक भाषा, सहायक प्रविधिका आधारभूत कुराहरू, कानुनी आवश्यकताहरू र पहुँचयोग्यता KPIहरू सिक्नुहोस् जसले तपाईंलाई समस्या छिटो समाधान गर्न, गोपनीयता संरक्षण गर्न र प्रत्येक पटक आत्मविश्वासपूर्ण, उच्च गुणस्तरको सहयोग प्रदान गर्न मद्दत गर्दछ।
Elevify का फाइदाहरू
सीप विकास गर्नुहोस्
- पहुँचयोग्य च्यानलहरू सेटअप: अपाङ्गताका लागि फोन, च्याट, एसएमएस र VRI कन्फिगर गर्नुहोस्।
- समावेशी कल स्क्रिप्टहरू: अन्धा, बहिरा र बौद्धिक आवश्यकताका लागि भाषा छिटो अनुकूलित गर्नुहोस्।
- अपाङ्गता सचेत सञ्चार: सम्मान, स्पष्टता र कानुनी अनुपालनसँग सेवा गर्नुहोस्।
- सहायक प्रविधि तयारी: स्क्रिन रिडर, RTT, कैप्सन्ड कलहरू र थप सहयोग गर्नुहोस्।
- पहुँचयोग्यता KPI ट्र्याकिङ: अपाङ्गताअनुसार FCR, पर्खाल समय र सन्तुष्टि निगरानी गर्नुहोस्।
सुझाव गरिएको संक्षेप
सुरु गर्नु अघि, तपाईं अध्याय र कार्यभार परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ। कुन अध्यायबाट सुरु गर्ने चयन गर्नुहोस्। अध्याय थप्नुहोस् वा हटाउनुहोस्। पाठ्यक्रमको कार्यभार बढाउनुहोस् वा घटाउनुहोस्।हाम्रो विद्यार्थीहरूले के भन्छन्
प्रश्नोत्तर
Elevify को हो? यो कसरी काम गर्छ?
के पाठ्यक्रमहरूमा प्रमाणपत्रहरू छन्?
के पाठ्यक्रमहरू निःशुल्क छन्?
पाठ्यक्रमको कार्यभार के हो?
पाठ्यक्रमहरू कस्ता छन्?
पाठ्यक्रमहरू कसरी काम गर्छन्?
पाठ्यक्रमहरूको अवधि के हो?
पाठ्यक्रमहरूको लागत वा मूल्य के हो?
EAD वा अनलाइन पाठ्यक्रम के हो र यो कसरी काम गर्छ?
PDF पाठ्यक्रम