कल सेन्टर प्रशिक्षण कोर्स
कल सेन्टरका आधारभूत कुराहरू—अनबोर्डिङ, उत्पादन ज्ञान, नरम सीपहरू, CRM र टिकटिङ उपकरणहरू, वास्तविक भूमिका-अभिनय र मापनहरूमा निपुण हुनुहोस्। आत्मविश्वासी एजेन्टहरू निर्माण गर्नुहोस् जसले कलहरू छिटो सम्हाल्छन्, ग्राहक सन्तुष्टि बढाउँछन् र प्रदर्शन लक्ष्यहरू हासिल गर्छन्। यो कोर्सले नयाँ कर्मचारीहरूलाई छिटो उत्पादक बनाउँछ र सेवा स्तर सुधार्छ।
४ देखि ३६० घण्टासम्मको लचिलो कार्यभार
तपाईंको देशमा मान्य प्रमाणपत्र
म के सिक्नेछु?
प्रदर्शन बढाउन केन्द्रित प्रशिक्षणले तपाईंलाई छिटो अनबोर्ड गर्न, उत्पादन विवरणमा निपुण हुन र जटिल प्रश्नहरूलाई आत्मविश्वासका साथ सम्हाल्न मद्दत गर्छ। कुराकानी व्यवस्थापन, स्पष्ट सन्देश लेखन र CRM, टिकटिङ तथा ज्ञान उपकरणहरू जस्ता आवश्यक प्रणालीहरू प्रयोग गर्न सिक्नुहोस्। वास्तविक परिदृश्यहरूमा अभ्यास गर्नुहोस्, कार्यान्वयनयोग्य प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नुहोस् र प्रारम्भिक नतिजा ट्र्याक गर्नुहोस् ताकि तपाईं निरन्तर उच्च गुणस्तरको ग्राहक अनुभव प्रदान गर्न सक्नुहोस्।
Elevify का फाइदाहरू
सीप विकास गर्नुहोस्
- छिटो कल सेन्टर अनबोर्डिङ डिजाइन गर्नुहोस्: २-सप्ताहे परिणाममा आधारित प्रशिक्षण योजना बनाउनुहोस्।
- शक्तिशाली उत्पादन सहायता निर्माण गर्नुहोस्: FAQ, चिट शिटहरू र समस्या निवारण प्रवाहहरू।
- कल सम्हालनमा निपुण हुनुहोस्: सहानुभूति स्क्रिप्टहरू, डी-एस्कालेशन र समय नियन्त्रण सीपहरू।
- CRM, टिकटिङ र ज्ञान आधारहरू प्रयोग गरेर ग्राहक समस्याहरू कुशलतापूर्वक समाधान गर्नुहोस्।
- नयाँ भर्तीको प्रदर्शन मापन गर्नुहोस्: QA स्कोरहरू, FCR, ड्यासबोर्डहरू र कोचिङ योजनाहरू।
सुझाव गरिएको संक्षेप
सुरु गर्नु अघि, तपाईं अध्याय र कार्यभार परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ। कुन अध्यायबाट सुरु गर्ने चयन गर्नुहोस्। अध्याय थप्नुहोस् वा हटाउनुहोस्। पाठ्यक्रमको कार्यभार बढाउनुहोस् वा घटाउनुहोस्।हाम्रो विद्यार्थीहरूले के भन्छन्
प्रश्नोत्तर
Elevify को हो? यो कसरी काम गर्छ?
के पाठ्यक्रमहरूमा प्रमाणपत्रहरू छन्?
के पाठ्यक्रमहरू निःशुल्क छन्?
पाठ्यक्रमको कार्यभार के हो?
पाठ्यक्रमहरू कस्ता छन्?
पाठ्यक्रमहरू कसरी काम गर्छन्?
पाठ्यक्रमहरूको अवधि के हो?
पाठ्यक्रमहरूको लागत वा मूल्य के हो?
EAD वा अनलाइन पाठ्यक्रम के हो र यो कसरी काम गर्छ?
PDF पाठ्यक्रम