ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးသင်တန်း
ဖုန်းခေါ်စင်တာ အရည်အသွေးကို ရှင်းလင်းသော ရမှတ်စာရင်း၊ QA မက်ထရစ်များ၊ ဖုန်းခေါ်နားထောင်ခြင်း နှင့် အမြစ်ပြဿနာ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း အတွက် လက်တွေ့ကိရိယာများဖြင့် ကျွမ်းကျင်ပါ။ ရှင်းလင်းသော အရည်အသွေးပန်းတိုင်များ သတ်မှတ်ပါ၊ အေးဂျင့်များကို ထိရောက်စွာ သင်ကြားပါ၊ ဖောက်သည်ဆက်ဆံမှု တိုင်းကို တစ်သမတ်တည်း မြင့်မားသော သက်ရောက်မှု အတွေ့အကြုံအဖြစ် ပြောင်းလဲပါ။

နာရီ ၄ မှ ၃၆၀ အထိ လွယ်ကူလှုပ်ရှားနိုင်သော လေ့လာချိန်
သင့်နိုင်ငံတွင် အသုံးချနိုင်သော သက်သေခံလွှာ
ဘာတွေ လေ့လာရမလဲ။
ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးသင်တန်းသည် ရှင်းလင်းသော ရမှတ်စာရင်းများ ဒီဇိုင်းဆွဲရန်၊ တိုင်းတာနိုင်သော အရည်အသွေးပန်းတိုင်များ သတ်မှတ်ရန်၊ အရည်အသွေး ရမှတ်၊ FCR၊ AHT၊ CSAT နှင့် လိုက်နာမှုကဲ့သို့ အဓိက မက်ထရစ်များကို ခြေရာခံရန် လက်တွေ့ကိရိယာများ ပေးပါသည်။ တရားမျှတသော အကဲဖြတ်မှုများ လုပ်ဆောင်နည်း၊ နမူနာဆက်ဆံမှုများ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာနည်း၊ အမြစ်ပြဿနာ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာနည်း၊ တစ်သမတ်တည်း၊ ကျေနပ်မှုနှင့် စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ပေးသော ပစ်မှတ်ထား သင်ကြားရေး နှင့် မိတ်လိုက်ပတ်လမ်း များ တည်ဆောက်နည်း သင်ယူပါ။
Elevify ၏ အားသာချက်များ
ကျွမ်းကျင်မှုများ ဖွံ့ဖြိုးစေပါ
- ဖုန်းခေါ်အရည်အသွေး ရမှတ်စာရင်းများ တည်ဆောက်ပါ- ရှင်းလင်း၍ လက်တွေ့ကျသော အကဲဖြတ်ပုံစံများ လျင်မြန်စွာ ဒီဇိုင်းဆွဲပါ။
- ဖုန်းခေါ်စင်တာ KPI များ ခြေရာခံပါ- အရည်အသွေး၊ FCR၊ AHT၊ CSAT နှင့် လိုက်နာမှုကို တွက်ချက်ပါ။
- ဖုန်းခေါ်များကို ရည်ရွယ်ချက်ရှိရှိ ခွဲခြမ်းပါ- နားထောင်ပါ၊ ရမှတ်ပေးပါ၊ သက်သေ အခြေခံ မှတ်စုများဖြင့် မှတ်ချက်ပေးပါ။
- အမြစ်ပြဿနာများ ရှာဖွေပါ- ၅ Whys၊ ငါးချောင်း နှင့် Pareto ကို အသုံးပြု၍ အရည်အသွေး ပြဿနာများကို လျင်မြန်စွာ ပြင်ဆင်ပါ။
- QA အစီအစဉ်များ စတင်ပါ- မိတ်လိုက်ပတ်လမ်း စီစဉ်ပါ၊ အကဲဖြတ်သူများကို ချိန်ညှိပါ၊ သင်ကြားရေး စက်ဝိုင်းများ မောင်းနှင်ပါ။
အကြံပြု သင်တန်းအကျဉ်းချုပ်
စတင်မလေ့လာမီတွင် ချက်တာများနဲ့ လေ့လာချိန်ကို ပြင်ဆင်နိုင်ပါတယ်။ ဘယ်ချက်တာနဲ့ စတင်မလေ့လာမလဲ ကို ရွေးချယ်ပါ။ ချက်တာများကို ထည့်သွင်း/ဖယ်ရှားနိုင်ပါတယ်။ သင်တန်း လေ့လာချိန်ကို တိုး/လျှော့ ပြင်ဆင်နိုင်ပါတယ်။ကျွန်ုပ်တို့၏ကျောင်းသားများက ဘာများပြောလဲ
မေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ
Elevify ဆိုတာဘယ်သူလဲ? ဘယ်လိုအလုပ်လုပ်သလဲ?
သင်တန်းတွေမှာ လက်မှတ်ရှိပါသလား?
သင်တန်းတွေ အခမဲ့လား?
သင်တန်းတွေမှာ သင်ကြားချိန်ဘယ်လောက်ရှိလဲ?
သင်တန်းတွေ ဘယ်လိုလဲ?
သင်တန်းတွေ ဘယ်လိုအလုပ်လုပ်သလဲ?
သင်တန်းတွေ ဘယ်လောက်ကြာမြင့်လဲ?
သင်တန်းတွေ စျေးနှုန်းဘယ်လောက်လဲ?
EAD သို့မဟုတ် အွန်လိုင်းသင်တန်းဆိုတာဘာလဲ၊ ဘယ်လိုအလုပ်လုပ်သလဲ?
PDF သင်တန်း