ဝန်ဆောင်မှု အရည်အသွေး သင်တန်း
ဖုန်းခေါ်စင်တာ စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ရန် ဝန်ဆောင်မှု အရည်အသွေး သင်တန်း။ ဖုန်းခေါ်ဒေတာ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း၊ လက်တွေ့ အရည်အသွေး စစ်ဆေးစာရင်းများ ဒီဇိုင်းဆွဲခြင်း၊ ရှင်းလင်းသော တုံ့ပြန်ချက်ဖြင့် အေးဂျင့်များကို သင်ကြားခြင်း၊ CSAT၊ FCR နှင့် AHT ကဲ့သို့သော KPI များကို အသုံးပြု၍ တိုင်းတာနိုင်သော ဝန်ဆောင်မှု တိုးတက်မှုများ မောင်းနှင်ခြင်း သင်ယူရမည်။

နာရီ ၄ မှ ၃၆၀ အထိ လွယ်ကူလှုပ်ရှားနိုင်သော လေ့လာချိန်
သင့်နိုင်ငံတွင် အသုံးချနိုင်သော သက်သေခံလွှာ
ဘာတွေ လေ့လာရမလဲ။
ဝန်ဆောင်မှု အရည်အသွေး သင်တန်းတွင် လက်တွေ့ ဖုန်းခေါ်အရည်အသွေး စစ်ဆေးစာရင်း ဒီဇိုင်းဆွဲခြင်း၊ ရှင်းလင်းသော ရမှတ်ပေးစနစ်များ အသုံးပြုခြင်း၊ စည်းမျဉ်းလိုက်နာမှုနှင့် ဖောက်သည်ဗဟိုပြု အပြုအမူများကို ဟန်ချက်ညီအောင် ထိန်းညှိခြင်း သင်ယူရမည်။ မှတ်တမ်းများ အကဲဖြတ်ခြင်း၊ အသံထွက်နှင့် စာနာမှု ရှာဖွေခြင်း၊ လေ့လာချက်များကို ယုံကြည်စိတ်ချရသော ရမှတ်များအဖြစ် ပြောင်းလဲခြင်း၊ ရိုးရှင်းသော ဒေတာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုဖြင့် ပြဿနာများ ရှာဖွေခြင်း၊ ပစ်မှတ်ထား တိုးတက်မှုများ ဒီဇိုင်းဆွဲခြင်း၊ ထိရောက်သော သင်ကြားခြင်းနှင့် စာနာမှုနှင့် စွမ်းဆောင်ရည်တိုးတက်မှု တိုင်းတာနိုင်သော ရလဒ်များ ခြေရာခံခြင်း သင်ယူရမည်။
Elevify ၏ အားသာချက်များ
ကျွမ်းကျင်မှုများ ဖွံ့ဖြိုးစေပါ
- ဖုန်းခေါ်အရည်အသွေး ရောဂါရှာဖွေခြင်း- စစ်မှန်သော ဖုန်းခေါ်ဒေတာကို အသုံးပြု၍ အမြစ်ပြုရင်းမြစ်များ လျင်မြန်စွာ ရှာဖွေခြင်း။
- ရိုးရှင်းသော QA စစ်ဆေးစာရင်းများ တည်ဆောက်ခြင်း- ဖုန်းခေါ်တိုင်း၏ ရှင်းလင်း၍ တိုင်းတာနိုင်သော စံနှုန်းများ သတ်မှတ်ခြင်း။
- ဖုန်းခေါ်များကို တသမတ်တည်း အကဲဖြတ်ခြင်း- ရမှတ်ပေးခြင်း၊ ချိန်ညှိခြင်း နှင့် QA တွင် အကဲဖြတ်သူ ဘက်လိုက်မှု ရှောင်ရမ်းခြင်း။
- ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများကို လုပ်ဆောင်ချက်အဖြစ် ပြောင်းလဲခြင်း- လျင်မြန်သော စမ်းသပ်မှုများ၊ KPI များနှင့် သင်ကြားမှု အစီအစဉ်များ ဒီဇိုင်းဆွဲခြင်း။
- ဖုန်းခေါ် KPI များ အကောင်းဆုံး ဖြစ်အောင် ပြုလုပ်ခြင်း- AHT၊ CSAT နှင့် FCR ကို ဟန်ချက်ညီစွာ ထိန်းညှိ၍ ပိုမို ကောင်းမွန်သော ဝန်ဆောင်မှု အရည်အသွေး ရရှိစေခြင်း။
အကြံပြု သင်တန်းအကျဉ်းချုပ်
စတင်မလေ့လာမီတွင် ချက်တာများနဲ့ လေ့လာချိန်ကို ပြင်ဆင်နိုင်ပါတယ်။ ဘယ်ချက်တာနဲ့ စတင်မလေ့လာမလဲ ကို ရွေးချယ်ပါ။ ချက်တာများကို ထည့်သွင်း/ဖယ်ရှားနိုင်ပါတယ်။ သင်တန်း လေ့လာချိန်ကို တိုး/လျှော့ ပြင်ဆင်နိုင်ပါတယ်။ကျွန်ုပ်တို့၏ ကျောင်းသားများ ပြောကြားသည်များ
သင်တန်းများသည် ပြီးပြည့်စုံပါသည်။ တစ်နှစ်ပက်ကေ့ဂျ်ကို ဝယ်ယူခဲ့ပြီး နောက်ဆုံးတွင် ကျွန်ုပ်စိတ်ဝင်စားသော အကြောင်းအရာများစွာကို ပလပ်ဖောင်းပြောင်းစရာမလိုဘဲ လေ့လာနိုင်သည့် အခွင့်အရေးရရှိခဲ့ပါသည်... သင်တို့လုပ်ပေးသမျှအတွက် ကျေးဇူးတင်ပါသည်၊ အခြားသူများကိုလည်း ညွှန်းဆိုပေးခဲ့ပါပြီ...

Giulio Carloဒစ်ဂျစ်တယ်မားကတ်တင်း ကျောင်းသား
သင်ခန်းစာများသည် တိုက်ရိုက်အဓိကအချက်သို့ ရောက်ရှိပုံနှင့် အခန်းများပြောင်းလဲခြင်း၊ မလိုအပ်သောအကြောင်းအရာများကို ကျော်ခြင်းတို့ကို လုပ်နိုင်ပုံကို ကျွန်မကြိုက်ပါသည်။

Mariana Ferresဓာတ်ပုံပညာ ကျောင်းသူ
အကြောင်းအရာနှင့် တင်ဆက်ပုံ၊ ဗီဒီယိုများ စာသားပြောင်းခြင်းတို့ကို ကြိုက်ပါသည်၊ ၎င်းသည် လုပ်ငန်းစဉ်ကို မြန်ဆန်စေပါသည်!

Luciana Alvarengaလက်သည်းဒီဇိုင်း ကျောင်းသူ
ပလပ်ဖောင်းသည် မြန်ဆန်ပြီး အသုံးပြုရလွယ်ကူပါသည်။ အကြောင်းအရာများ၏ ကွဲပြားမှုနှင့် ဖြည့်စွက်ဗီဒီယိုများသည် သင်ယူမှုတွင် များစွာအထောက်အကူပြုပါသည်။

André FelipePrompt အင်ဂျင်နီယာ ကျောင်းသား
မေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ
Elevify ဆိုတာဘယ်သူလဲ? ဘယ်လိုအလုပ်လုပ်သလဲ?
သင်တန်းတွေမှာ လက်မှတ်ရှိပါသလား?
သင်တန်းတွေ အခမဲ့လား?
သင်တန်းတွေမှာ သင်ကြားချိန်ဘယ်လောက်ရှိလဲ?
သင်တန်းတွေ ဘယ်လိုလဲ?
သင်တန်းတွေ ဘယ်လိုအလုပ်လုပ်သလဲ?
သင်တန်းတွေ ဘယ်လောက်ကြာမြင့်လဲ?
သင်တန်းတွေ စျေးနှုန်းဘယ်လောက်လဲ?
EAD သို့မဟုတ် အွန်လိုင်းသင်တန်းဆိုတာဘာလဲ၊ ဘယ်လိုအလုပ်လုပ်သလဲ?
PDF သင်တန်း