फोन-आधारित ग्राहक सेवा कोर्स
दूरसंचार कॉल सेंटर्ससाठी फोन-आधारित ग्राहक सेवा मास्टर करा. आत्मविश्वासपूर्ण कॉल हाताळणी, उतरंड कमी करणे, बिलिंग आणि तंत्रज्ञान समर्थन कौशल्ये विकसित करा, नियमांचे पालन करा आणि कॉल्स स्पष्टपणे दस्तऐवज करा ज्यामुळे CSAT, पहिल्या कॉल निवारण आणि करिअर वाढ होईल.

४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र
मी काय शिकणार?
हा फोन-आधारित ग्राहक सेवा कोर्स स्पष्ट स्वर नियंत्रण, सक्रिय ऐकणे आणि रचनात्मक कॉल प्रवाहासह आत्मविश्वासपूर्ण, कार्यक्षम फोन समर्थन कौशल्ये विकसित करतो. ग्राहकांची सुरक्षितपणे पडताळणी करणे, संवेदनशील डेटा संरक्षण करणे आणि नियमांचे पालन करणे शिका. घरगुती इंटरनेट समस्या निवारण, बिलिंग वाद सोडवणे, अडथळा लागलेल्या लाइन व्यवस्थापन आणि तयार स्क्रिप्ट्स वापरून कठीण कॉल्स जलद आणि व्यावसायिकपणे हाताळणे सराव करा.
Elevify चे फायदे
कौशल्ये विकसित करा
- आत्मविश्वासपूर्ण कॉल हाताळणी: स्वर, गती आणि स्पष्ट फोन संवादाची महारत मिळवा.
- वेगवान दूरसंचार समस्या निवारण: इंटरनेट समस्यांसाठी पायरी-पायरी स्क्रिप्ट्स लागू करा.
- सुरक्षित खाते समर्थन: ग्राहकांची पडताळणी करा, डेटा संरक्षण करा आणि नियमांचे पालन करा.
- व्यावसायिक बिलिंग मदत: शुल्क स्पष्ट करा, वाद सोडवा आणि निकाल नोंदवा.
- कठीण कॉल्सवर उतरंड कमी करणे: सहानुभूती स्क्रिप्ट्स वापरून ग्राहकांना शांत करा आणि टिकवा.
सूचवलेला सारांश
सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?
अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?
अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?
अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?
अभ्यासक्रम कसे असतात?
अभ्यासक्रम कसे चालतात?
अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?
अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?
EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?
PDF अभ्यासक्रम