डि-एस्केलेशन कोर्स
दबावाखाली शांत राहण्याचे महारत मिळवा. कॉल सेंटर व्यावसायिकांसाठी हा डि-एस्केलेशन कोर्स स्वर नियंत्रण, सक्रिय ऐकणे, सुरक्षित पटकथा आणि संकट संवाद शिकवतो जेणेकरून रागावलेल्या कॉलर्सना शांत करणे, सहकाऱ्यांचे रक्षण करणे आणि प्रत्येक संवाद व्यावसायिक ठेवणे शक्य होईल.

४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र
मी काय शिकणार?
हा संक्षिप्त डि-एस्केलेशन कोर्स सिद्ध मौखिक तंत्र, सक्रिय ऐकणे आणि स्पष्ट, आदरपूर्ण वाक्यरचना वापरून तणावपूर्ण संवाद शांत करण्यास शिकवतो. सुरुवातीच्या जोखीम संकेत ओळखणे, तीव्र भावना व्यवस्थापित करणे आणि स्वतः व इतरांचे रक्षण करत सुरक्षित प्रतिसाद निवडणे शिका. तयार पटकथा, नैतिक मार्गदर्शन आणि घटना नंतरचे पावले मिळवा ज्यामुळे कठीण संवाद आत्मविश्वास व व्यावसायिकतेने हाताळता येतील.
Elevify चे फायदे
कौशल्ये विकसित करा
- मौखिक डि-एस्केलेशन मूलभूत: सिद्ध पटकथा वापरून रागावलेल्या कॉलर्सना पटकन शांत करा.
- सक्रिय ऐकण्याची प्रगत कौशल्ये: सहानुभूती, स्वर आणि गती वापरून तणाव कमी करा.
- कॉलवर जोखीम मूल्यमापन: लाल ध्वज लवकर ओळखा आणि सुरक्षित पुढील पावले निवडा.
- व्यावसायिक कॉल नियंत्रण: ओरडणे, व्यत्यय आणि धमक्या शांतपणे हाताळा.
- घटना नंतरचे समर्थन: संघाची चर्चा घ्या आणि कठीण कॉल्स स्पष्टपणे दस्तऐवज करा.
सूचवलेला सारांश
सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?
अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?
अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?
अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?
अभ्यासक्रम कसे असतात?
अभ्यासक्रम कसे चालतात?
अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?
अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?
EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?
PDF अभ्यासक्रम