लॉग इन करा
आपली भाषा निवडा

ग्राहक सेवा: सॉफ्ट स्किल्स मूलभूत अभ्यासक्रम

ग्राहक सेवा: सॉफ्ट स्किल्स मूलभूत अभ्यासक्रम
४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र

मी काय शिकणार?

ग्राहक सेवा: सॉफ्ट स्किल्स मूलभूत अभ्यासक्रम आत्मविश्वासाने कॉल्स हाताळण्यासाठी व्यावहारिक साधने देते. स्पष्ट कॉल प्रवाह, वेळ व्यवस्थापन व व्यावसायिक सुरुवात व समाप्ती शिका. सक्रिय ऐकणे, सहानुभूती व सकारात्मक भाषा सराव करा ज्यात बिले, प्लॅन्स व साधे समस्या निवारण स्पष्ट करणे. तयार स्क्रिप्ट्स, चेकलिस्ट व डी-एस्केलेशन पायऱ्या वापरा ज्यामुळे गुणवत्ता वाढेल, तणाव कमी होईल व प्रत्येक ग्राहकासाठी उत्तम अनुभव निर्माण होईल.

Elevify चे फायदे

कौशल्ये विकसित करा

  • कॉल नियंत्रण व डी-एस्केलेशन: क्रोधित कॉलर्सना पटकन शांत करण्यासाठी सिद्ध स्क्रिप्ट्सचा वापर.
  • सक्रिय ऐकणे व सहानुभूती: भावनिक कॉल्स आत्मविश्वास व काळजीने हाताळणे.
  • स्पष्ट बिलिंग व प्लॅन स्पष्टीकरण: शुल्क सोप्या ग्राहक भाषेत विभागणे.
  • व्यावसायिक कॉल प्रवाह: गुणवत्ता गमावल्याविना कॉल्स पटकन उघडणे, सोडवणे व बंद करणे.
  • व्यावहारिक QA सवयी: चेकलिस्ट व स्व-आढावा वापरून प्रत्येक कॉल सुधारणे.

सूचवलेला सारांश

सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.
अभ्यासभार: ४ ते ३६० तासांदरम्यान

आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात

मला नुकतीच तुरुंग व्यवस्थेच्या गुप्तचर सल्लागारपदी बढती मिळाली, आणि Elevify चा कोर्स मला निवडण्यात अत्यंत महत्त्वाचा ठरला.
Emersonपोलीस तपास अधिकारी
माझ्या बॉसच्या आणि मी ज्या कंपनीत काम करते त्या कंपनीच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी हा कोर्स अत्यावश्यक ठरला.
Silviaनर्स
छान कोर्स. खूप मौल्यवान माहिती मिळाली.
Wiltonसिव्हिल फायरफायटर

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?

अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?

अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?

अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?

अभ्यासक्रम कसे असतात?

अभ्यासक्रम कसे चालतात?

अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?

अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?

EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?

PDF अभ्यासक्रम