लॉग इन करा
आपली भाषा निवडा

ग्राहक सेवा व्यवस्थापन कोर्स

ग्राहक सेवा व्यवस्थापन कोर्स
४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र

मी काय शिकणार?

ग्राहक सेवा व्यवस्थापन कोर्स मागणी अंदाज, कार्यक्षम शेड्यूल तयार करणे आणि आवाज, ईमेल, चॅटमध्ये कार्ये सुव्यवस्थित करण्यासाठी व्यावहारिक साधने देते. गुणवत्ता निरीक्षण, कोचिंग आणि कामगिरी सुधारणे, हँडल वेळ आणि रांगा कमी करणे, समाधान वाढवणे शिका. लोक व्यवस्थापन, बदल अंमलबजावणी आणि KPI विश्लेषण कौशल्ये मिळवा ज्याने कार्यात सातत्यपूर्ण, मोजण्यायोग्य सेवा निकाल मिळतील.

Elevify चे फायदे

कौशल्ये विकसित करा

  • कॉल गुणवत्ता कोचिंग: QA स्कोअरकार्ड, लाइव्ह मॉनिटरिंग आणि GROW दिवसांत लागू करा.
  • कामगिरी योजना: मागणी अंदाज, स्मार्ट शिफ्ट तयार करा, रांगा कमी करा.
  • CX विश्लेषण: KPI वाचा, मूळ कारण विश्लेषण करा, CSAT कमी झाल्यास त्वरित सुधारा.
  • प्रक्रिया ऑप्टिमायझेशन: IVR, स्क्रिप्ट्स आणि FCR सुव्यवस्थित करून हँडल वेळ कमी करा.
  • टीम नेतृत्व: सहभाग वाढवा, burnout व्यवस्थापित करा, उत्कृष्ट कॉल एजंट्स धरा.

सूचवलेला सारांश

सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.
अभ्यासभार: ४ ते ३६० तासांदरम्यान

आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात

मला नुकतीच तुरुंग व्यवस्थेच्या गुप्तचर सल्लागारपदी बढती मिळाली, आणि Elevify चा कोर्स मला निवडण्यात अत्यंत महत्त्वाचा ठरला.
Emersonपोलीस तपास अधिकारी
माझ्या बॉसच्या आणि मी ज्या कंपनीत काम करते त्या कंपनीच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी हा कोर्स अत्यावश्यक ठरला.
Silviaनर्स
छान कोर्स. खूप मौल्यवान माहिती मिळाली.
Wiltonसिव्हिल फायरफायटर

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?

अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?

अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?

अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?

अभ्यासक्रम कसे असतात?

अभ्यासक्रम कसे चालतात?

अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?

अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?

EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?

PDF अभ्यासक्रम