लॉग इन करा
आपली भाषा निवडा

ग्राहक सेवा: अपमानजनक ग्राहक हाताळण्याचे कोर्स

ग्राहक सेवा: अपमानजनक ग्राहक हाताळण्याचे कोर्स
४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र

मी काय शिकणार?

हा छोटा व्यावहारिक कोर्स तुम्हाला आत्मविश्वास आणि व्यावसायिकतेने अपमानजनक ग्राहकांना हाताळायला शिकवतो. सिद्ध व्हर्बल डी-एस्केलेशन तंत्रे, शांत आणि स्पष्ट संवाद, कठोर सीमा सेटिंग आणि सुरक्षित कॉल बंदी स्क्रिप्ट्स शिका. सेल्फ-केअर रूटिन्स, मानसिक सुरक्षितता टूल्स आणि शिफ्टवरील रिकव्हरी पद्धतींनी सहनशीलता वाढवा, दस्तऐवजीकरण, एस्केलेशन आणि प्रत्यक्ष नोकरीसाठी रोल-प्ले प्रॅक्टिस आत्मसात करा.

Elevify चे फायदे

कौशल्ये विकसित करा

  • अपमानजनक कॉलर्सना वेगवान डी-एस्केलेशन टॉक: कॉल सेंटर स्क्रिप्ट्सने शांत करा.
  • कठोर सीमा: मर्यादा सेट करा, इशारे द्या आणि अपमानजनक कॉल सुरक्षित बंद करा.
  • सहनशील मानसिकता: कठीण कॉल्सनंतर ऑन-शिफ्ट सेल्फ-केअरने वेगवान रिकव्हरी.
  • चॅट नियंत्रण: स्ट्रक्चर्ड रिप्लाय आणि कॅन्ड टेक्स्ट्सने अपमानजनक मेसेज शांत करा.
  • घटना अहवाल: सुपरवायझर्स आणि कंप्लायन्ससाठी अपमानजनक कॉन्टॅक्ट्स स्पष्ट लॉग करा.

सूचवलेला सारांश

सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.
अभ्यासभार: ४ ते ३६० तासांदरम्यान

आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात

मला नुकतीच तुरुंग व्यवस्थेच्या गुप्तचर सल्लागारपदी बढती मिळाली, आणि Elevify चा कोर्स मला निवडण्यात अत्यंत महत्त्वाचा ठरला.
Emersonपोलीस तपास अधिकारी
माझ्या बॉसच्या आणि मी ज्या कंपनीत काम करते त्या कंपनीच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी हा कोर्स अत्यावश्यक ठरला.
Silviaनर्स
छान कोर्स. खूप मौल्यवान माहिती मिळाली.
Wiltonसिव्हिल फायरफायटर

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?

अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?

अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?

अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?

अभ्यासक्रम कसे असतात?

अभ्यासक्रम कसे चालतात?

अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?

अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?

EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?

PDF अभ्यासक्रम