ग्राहक सेवा: कॉल नियंत्रण धोरणे कोर्स
कॉल सेंटर यशासाठी कॉल नियंत्रणाची महारत मिळवा. सिद्ध झालेल्या स्क्रिप्ट्स, प्रश्न विचारणे, तक्रारी कमी करणे आणि AHT कमी करण्याच्या तंत्रांचा शिका ज्यामुळे प्रत्येक संवादाचे मार्गदर्शन करा, रूपांतर वाढवा, ग्राहक समाधानाचे रक्षण करा आणि प्रत्येक ग्राहक सेवा कॉलवर अनुपालन राहा.

४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र
मी काय शिकणार?
ग्राहक सेवा: कॉल नियंत्रण धोरणे कोर्ससह तुमचे परिणाम वाढवा, हा छोटा व्यावहारिक कार्यक्रम स्पष्ट सुरुवात, केंद्रित प्रश्न विचारणे आणि कार्यक्षम शोध यांचे शिकवतो ज्यामुळे प्रत्येक संवाद आत्मविश्वासाने व्यवस्थापित करा. सिद्ध स्क्रिप्ट्स, तक्रारी कमी करण्याचे साधने, कायदेशीर मूलभूत गोष्टी आणि AHT कमी करण्याच्या पद्धती शिका ज्यामुळे संवादाचे मार्गदर्शन करा, समाधान गुणधर्माचे रक्षण करा आणि कमी वेळेत अधिक विक्री बंद करा.
Elevify चे फायदे
कौशल्ये विकसित करा
- कॉल नियंत्रणाची महारत मिळवा: स्पष्ट रचना आणि आत्मविश्वासाने विक्री कॉल्सचे मार्गदर्शन करा.
- AHT कमी करा: स्क्रिप्ट्स, अजेंडा आणि प्रश्नांचा वापर करून कॉल्स कमी करा.
- बोलके किंवा शांत ग्राहक हाताळा: पुन्हा केंद्रित करा, पुन्हा जोडा आणि सुरळीत बंद करा.
- तक्रारी कमी करा: विक्रीचे रक्षण करत असंतोषित कॉलर्स शांत करा.
- KPI आणि अभिप्राय वापरा: प्रत्येक आउटबाउंड कॉलचे प्रदर्शन ट्रॅक करा आणि सुधारा.
सूचवलेला सारांश
सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?
अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?
अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?
अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?
अभ्यासक्रम कसे असतात?
अभ्यासक्रम कसे चालतात?
अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?
अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?
EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?
PDF अभ्यासक्रम