लॉग इन करा
आपली भाषा निवडा

ग्राहक सेवा सहायक कोर्स

ग्राहक सेवा सहायक कोर्स
४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र

मी काय शिकणार?

ग्राहक सेवा सहायक कोर्स स्पष्ट स्पष्टीकरण, रचनात्मक कॉल्स आणि व्यावसायिक अभिवादनांसह आत्मविश्वासपूर्ण फोन सपोर्ट कौशल्ये विकसित करतो. सहानुभूतीने समस्या हाताळणे, तणावपूर्ण परिस्थिती कमी करणे आणि वास्तववादी कृती योजना तयार करणे शिका. स्क्रिप्ट्सचा सराव, प्रभावी फॉलो-अप ईमेल लिहिणे, सीआरएममध्ये केसेस दस्तऐवजीकरण आणि गोपनीयता, धोरण आणि एसएलए आवश्यकतांचे पालन करून विश्वसनीय, कार्यक्षम सेवा द्या.

Elevify चे फायदे

कौशल्ये विकसित करा

  • आत्मविश्वासपूर्ण कॉल हाताळणी: अभिवादनापासून समाप्तीपर्यंत स्पष्टतेने कॉल चालवा.
  • जलद समस्या निरसन: कॉल सेंटर साधनांचा वापर करून पहिल्याच संपर्कात समस्या सोडवा.
  • व्यावसायिक ईमेल फॉलो-अप: स्पष्ट, संक्षिप्त पोस्ट-कॉल सारांश लिहा जो रूपांतरित करेल.
  • सहानुभूती आणि डी-एस्केलेशन: सिद्ध स्क्रिप्ट्स आणि टोन नियंत्रणाने अस्वस्थ ग्राहकांना शांत करा.
  • धोरण आणि सीआरएम प्रभुत्व: अटी स्पष्ट करा, केसेस लॉग करा आणि एसएलए लक्ष्ये सहज साध्य करा.

सूचवलेला सारांश

सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.
अभ्यासभार: ४ ते ३६० तासांदरम्यान

आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात

मला नुकतीच तुरुंग व्यवस्थेच्या गुप्तचर सल्लागारपदी बढती मिळाली, आणि Elevify चा कोर्स मला निवडण्यात अत्यंत महत्त्वाचा ठरला.
Emersonपोलीस तपास अधिकारी
माझ्या बॉसच्या आणि मी ज्या कंपनीत काम करते त्या कंपनीच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी हा कोर्स अत्यावश्यक ठरला.
Silviaनर्स
छान कोर्स. खूप मौल्यवान माहिती मिळाली.
Wiltonसिव्हिल फायरफायटर

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?

अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?

अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?

अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?

अभ्यासक्रम कसे असतात?

अभ्यासक्रम कसे चालतात?

अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?

अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?

EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?

PDF अभ्यासक्रम