ग्राहक प्रवास कोर्स
घरगुती इंटरनेट समस्या साठी शेवटापासून शेवटपर्यंत ग्राहक प्रवासाची महारत मिळवा. सीएक्स नकाशित करणे, हस्तांतरण कमी करणे, स्वयंसेवा वाढवणे, सीएसएटी आणि एफसीआर ट्रॅक करणे आणि कॉल सेंटर अनुभव डिझाइन करणे शिका जे प्रयत्न कमी करतात, जलद निराकरण करतात आणि ग्राहकांना निष्ठावान ठेवतात.

४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र
मी काय शिकणार?
ग्राहक प्रवास कोर्स तुम्हाला स्पष्टता, वेग आणि सातत्याने घरगुती इंटरनेट समस्या हाताळण्याचे दाखवितो. ग्राहक व्यक्तिमत्त्व परिभाषित करणे, खंडित होण्यापासून निराकरणापर्यंत प्रत्येक टप्पा नकाशित करणे, हस्तांतरण कमी करणे आणि स्वयंसेवा, सक्रिय अद्यतने आणि चांगल्या साधनांचा वापर करणे शिका. सीएसएटी, प्रयत्न आणि एफसीआर सारख्या मुख्य मेट्रिक्स समजून घ्या जेणेकरून वेदनाबिंदू ओळखता येतील, प्रक्रिया सुधारता येतील आणि दरवेळी सुकर, विश्वासार्ह अनुभव देणे शक्य होईल.
Elevify चे फायदे
कौशल्ये विकसित करा
- ग्राहक प्रवास नकाशित करा: इंटरनेट खंडित होण्याच्या अनुभवांचे शेवटापासून शेवटपर्यंत जलद नकाशे बनवा.
- फोन घर्षण कमी करा: तंत्रज्ञान कॉल्समध्ये हस्तांतरण, पुनरावृत्ती आणि ग्राहक प्रयत्न कमी करा.
- सीएक्स मेट्रिक्स वापरा: सीएसएटी, सीईएस आणि ऑपरेशन्स केपीआय वाचून जलद सुधारणा घडवा.
- मूळ कारण विश्लेषण चालवा: समर्थन प्रवासातील मुख्य वेदनाबिंदू शोधा आणि दुरुस्त करा.
- चांगले समर्थन प्रवाह डिझाइन करा: आयव्हीआर, एसएमएस, अॅप आणि एजंट एकत्र करून सुकर सीएक्स बनवा.
सूचवलेला सारांश
सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?
अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?
अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?
अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?
अभ्यासक्रम कसे असतात?
अभ्यासक्रम कसे चालतात?
अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?
अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?
EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?
PDF अभ्यासक्रम