लॉग इन करा
आपली भाषा निवडा

ग्राहक तक्रारी व्यवस्थापन कोर्स

ग्राहक तक्रारी व्यवस्थापन कोर्स
४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र

मी काय शिकणार?

ग्राहक तक्रारी व्यवस्थापन कोर्स जटिल समस्या हाताळण्यासाठी व्यावहारिक साधने देते, उन्नती कमी करते आणि ग्राहक निष्ठा वाचवते. आउटेज कारणे विश्लेषण, भागधारक जोखीम व्यवस्थापन, प्रक्रिया सुधारणा आणि ऑपरेशन्सशी समन्वय शिका. उन्नती फ्रेमवर्क, विशिष्ट निराकरण प्लेबुक, मुख्य मेट्रिक्स आणि कोचिंग तंत्रांचे महारत मिळवा ज्याने प्रत्येक वेळी जलद, अचूक, सहानुभूतीपूर्ण निराकरण द्या.

Elevify चे फायदे

कौशल्ये विकसित करा

  • आउटेज मूळ कारण विश्लेषण: तक्रारी वाढीमागील समस्या जलद ओळखणे.
  • उच्च प्रभाव असलेल्या उन्नती हाताळणी: कॉल्स कमी करणे आणि जलद, न्याय्य निराकरण मिळवणे.
  • विशिष्ट प्लेबुक: व्हीआयपी, नवीन आणि पुनरावृत्ती तक्रारदारांसाठी लक्ष्यित पावले.
  • तक्रार KPI ट्रॅकिंग: ASA, FCR आणि CSAT डेटा वापरून चर्न आणि उन्नती कमी करणे.
  • कोचिंग आणि QA कौशल्ये: कॉल्स दस्तऐवज करणे, गुणवत्ता गुणांकन आणि एजंट्सना प्रभावी कोचिंग.

सूचवलेला सारांश

सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.
अभ्यासभार: ४ ते ३६० तासांदरम्यान

आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात

मला नुकतीच तुरुंग व्यवस्थेच्या गुप्तचर सल्लागारपदी बढती मिळाली, आणि Elevify चा कोर्स मला निवडण्यात अत्यंत महत्त्वाचा ठरला.
Emersonपोलीस तपास अधिकारी
माझ्या बॉसच्या आणि मी ज्या कंपनीत काम करते त्या कंपनीच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी हा कोर्स अत्यावश्यक ठरला.
Silviaनर्स
छान कोर्स. खूप मौल्यवान माहिती मिळाली.
Wiltonसिव्हिल फायरफायटर

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?

अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?

अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?

अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?

अभ्यासक्रम कसे असतात?

अभ्यासक्रम कसे चालतात?

अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?

अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?

EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?

PDF अभ्यासक्रम