झेंडेस्क प्रशासन आणि विश्लेषण कोर्स
कॉल सेंटर्ससाठी झेंडेस्क प्रशासन ताबडतोब शिका: स्मार्ट तिकीट फील्ड्स डिझाइन करा, रूटिंग आणि SLA बिल्ड करा, शक्तिशाली व्ह्यूज आणि मॅक्रोज तयार करा, आणि एक्सप्लोर विश्लेषण वापरून मूळ कारणे शोधा, वर्कफ्लोज ऑप्टिमाइझ करा, CSAT वाढवा आणि एजंट उत्पादकता सुधारवा.

४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र
मी काय शिकणार?
झेंडेस्क कॉन्फिगरेशन आणि विश्लेषण ताबडतोब शिका, कार्यक्षमता आणि सेवा गुणवत्ता वाढवण्यासाठी डिझाइन केलेला व्यावहारिक कोर्स. चॅनेल्स, रूटिंग, ट्रिगर्स, ऑटोमेशन्स, SLA आणि तिकीट फील्ड्स सेटअप कसे करावे शिका, नंतर एक्सप्लोर डॅशबोर्ड्स, KPI आणि मूळ कारण विश्लेषणाने डेटा अंतर्दृष्टीत रूपांतरित करा. स्मार्ट व्ह्यूज, मॅक्रोज आणि गव्हर्नन्स रूटिन्स बिल्ड करा जे बॅकलॉग कमी करतात, प्रतिसाद वेळ सुधारतात आणि डेटा-प्रेरित निर्णयांना आधार देतात.
Elevify चे फायदे
कौशल्ये विकसित करा
- स्मार्ट तिकीट फील्ड्स डिझाइन करा: झेंडेस्कमध्ये स्वच्छ, अहवाल तयार फॉर्म जलद तयार करा.
- रूटिंग, ट्रिगर्स आणि SLA कॉन्फिगर करा: FRT कमी करा आणि कॉल सेंटर कार्यक्षमता वाढवा.
- व्ह्यूज आणि मॅक्रोज तयार करा: एजंट वर्कफ्लोज सुव्यवस्थित करा आणि हँडल टाइम कमी करा.
- एक्सप्लोर डॅशबोर्ड्स तयार करा: FRT, CSAT, पुन्हा उघडणे आणि क्यू आरोग्य मिनिटांत ट्रॅक करा.
- मूळ कारणे तपासा: झेंडेस्क डेटा वापरून पुन्हा उघडणे, ट्रान्सफर आणि विलंब दुरुस्त करा.
सूचवलेला सारांश
सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?
अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?
अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?
अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?
अभ्यासक्रम कसे असतात?
अभ्यासक्रम कसे चालतात?
अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?
अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?
EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?
PDF अभ्यासक्रम