लॉग इन करा
आपली भाषा निवडा

ग्राहक सेवा (SAC) कोर्स

ग्राहक सेवा (SAC) कोर्स
४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र

मी काय शिकणार?

ग्राहक सेवा (SAC) कोर्स आत्मविश्वासाने विक्री नंतरची सेवा हाताळण्यासाठी व्यावहारिक कौशल्ये विकसित करते. CRM साधने वापरा, SLA पूर्ण करा, FCR, CSAT, NPS ट्रॅक करा. फोन, ईमेल, फॉलो-अप संवादाचा सराव करा, तक्रारी व्यवस्थापित करा व उतराई करा, ग्राहक हक्क व रिफंड धोरणे लागू करा, इलेक्ट्रॉनिक्ससाठी मूलभूत तांत्रिक त्रुटी शोध करून जलद व्यावसायिकपणे समस्या सोडवा.

Elevify चे फायदे

कौशल्ये विकसित करा

  • SLA आणि CRM नोट्स हाताळा: प्रकरणे ट्रॅक करा, लक्ष्ये साध्य करा, कॉल सेंटर KPI वाढवा.
  • फोन त्रुटी जलद शोधा: सॉफ्टवेअर विरुद्ध हार्डवेअर समस्या ओळखा आणि बुद्धीने वाढवा.
  • सेल्स नंतरच्या कॉल्सचा उत्तम दर्जा: ओळख सत्यापित करा, स्क्रिप्ट फॉलो करा, व्यावसायिक वाटा.
  • तक्रारी शांतपणे सोडवा: उतराई करा, सीमा रक्षण करा, विश्वास पुन्हा बांधा.
  • परतावा आणि रिफंड प्रक्रिया: धोरण लागू करा, अपवाद दस्तऐवज करा, चार्जबॅक टाळा.

सूचवलेला सारांश

सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.
अभ्यासभार: ४ ते ३६० तासांदरम्यान

आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात

त्यांचे वर्ग परिपूर्ण आहेत. मी एक वर्षाचे पॅकेज घेतले आणि शेवटी मला प्लॅटफॉर्म बदलल्याशिवाय माझ्या आवडीच्या विविध विषयांचे अनुसरण करण्याची संधी मिळाली... तुम्ही जे काही करता त्यासाठी धन्यवाद, मी आधीच इतर लोकांना तुमची शिफारस केली आहे...
Giulio Carlo
Giulio Carloडिजिटल मार्केटिंगचा विद्यार्थी
मला आवडते की धडे थेट मुद्द्यावर कसे आहेत आणि मी अध्याय कसे बदलू शकतो आणि मला नको असलेली सामग्री कशी वगळू शकतो.
Mariana Ferres
Mariana Ferresफोटोग्राफीची विद्यार्थिनी
मला सामग्री आणि व्हिडिओंच्या सादरीकरणाची आणि लिप्यंतरणाची पद्धत आवडते, ज्यामुळे प्रक्रिया जलद होते!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaनेल डिझाइनची विद्यार्थिनी
प्लॅटफॉर्म जलद आहे, वापरण्यास सोपा आहे. सामग्रीची विविधता आणि पूरक व्हिडिओ शिकण्यात खूप मदत करतात.
André Felipe
André Felipeप्रॉम्प्ट इंजिनिअरिंगचा विद्यार्थी

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?

अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?

अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?

अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?

अभ्यासक्रम कसे असतात?

अभ्यासक्रम कसे चालतात?

अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?

अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?

EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?

PDF अभ्यासक्रम