लॉग इन करा
आपली भाषा निवडा

ग्राहक सेवा आणि ग्राहक अनुभव कोर्स

ग्राहक सेवा आणि ग्राहक अनुभव कोर्स
४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र

मी काय शिकणार?

हा व्यावहारिक ग्राहक सेवा आणि ग्राहक अनुभव कोर्स तुम्हाला स्पष्ट मालकी भाषा, सहानुभूती आणि प्रभावी संभाषण फ्रेमवर्क वापरून जटिल संवाद आत्मविश्वासाने हाताळण्यास मदत करतो. गुळगुळीत अंत-टो-अंत समर्थन प्रवास डिझाइन करणे, डेटा, मेट्रिक्स आणि फीडबॅक वापरून निकाल सुधारणे आणि क्यूए, कोचिंग आणि कामबल व्यवस्थापन तंत्रांचा वापर करून कामगिरी आणि ग्राहक समाधान जलद वाढवणे शिका.

Elevify चे फायदे

कौशल्ये विकसित करा

  • उन्नत कॉल हाताळणी: सहानुभूती, उत्साह कमी करणे आणि स्पष्ट मालकी भाषा वापरा.
  • संभाषण डिझाइन: विश्वास वाढवण्यासाठी सुरुवात, चौकशी आणि निराकरण रचना.
  • सीएक्स प्रवास नकाशा: डेटा, व्हॉईस ऑफ कस्टमर आणि जलद समर्थन ऑडिट वापरून वेदना बिंदू ओळखा.
  • कॉल सेंटर ऑप्टिमायझेशन: स्टाफिंग, रांगा आणि सर्वचॅनेल रूटिंग व्यवस्थापित करा एसएलए सह.
  • क्यूए आणि कोचिंग: स्कोरकार्ड, केपीआय आणि फीडबॅक लूप वापरून एजंट कामगिरी वाढवा.

सूचवलेला सारांश

सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.
अभ्यासभार: ४ ते ३६० तासांदरम्यान

आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात

मला नुकतीच तुरुंग व्यवस्थेच्या गुप्तचर सल्लागारपदी बढती मिळाली, आणि Elevify चा कोर्स मला निवडण्यात अत्यंत महत्त्वाचा ठरला.
Emersonपोलीस तपास अधिकारी
माझ्या बॉसच्या आणि मी ज्या कंपनीत काम करते त्या कंपनीच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी हा कोर्स अत्यावश्यक ठरला.
Silviaनर्स
छान कोर्स. खूप मौल्यवान माहिती मिळाली.
Wiltonसिव्हिल फायरफायटर

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?

अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?

अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?

अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?

अभ्यासक्रम कसे असतात?

अभ्यासक्रम कसे चालतात?

अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?

अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?

EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?

PDF अभ्यासक्रम