कॉल सेंटर ट्रेनिंग कोर्स
कॉल सेंटर मूलभूत गोष्टी मास्टर करा—ऑनबोर्डिंग, उत्पादन ज्ञान, सॉफ्ट स्किल्स, CRM आणि टिकिटिंग टूल्स, खरी स्थितीचे भूमिका-खेळ आणि मेट्रिक्स. आत्मविश्वासपूर्ण एजंट तयार करा जे कॉल्स वेगवान हँडल करतात, ग्राहक समाधान वाढवतात आणि प्रदर्शन लक्ष्य साध्य करतात.

४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र
मी काय शिकणार?
तुमचे प्रदर्शन वाढवा केंद्रित ट्रेनिंगने जी तुम्हाला वेगाने ऑनबोर्ड होण्यास, उत्पादन तपशील मास्टर करण्यास आणि जटिल प्रश्नांवर आत्मविश्वासाने हाताळण्यास मदत करते. संभाषणे व्यवस्थापित करणे, स्पष्ट संदेश लिहिणे आणि CRM, टिकिटिंग, नॉलेज टूल्ससह आवश्यक सिस्टम वापरणे शिका. वास्तविक परिस्थितींमध्ये सराव करा, कार्यक्षम फीडबॅक घ्या आणि सुरुवातीचे निकाल ट्रॅक करा जेणेकरून सातत्यपूर्ण, उच्च-गुणवत्तेचे ग्राहक अनुभव देऊ शकता.
Elevify चे फायदे
कौशल्ये विकसित करा
- वेगवान कॉल सेंटर ऑनबोर्डिंग डिझाइन करा: २ आठवड्यांचे, परिणाम-आधारित ट्रेनिंग प्लॅन तयार करा.
- शक्तिशाली उत्पादन सहाय्य तयार करा: FAQ, चीट शीट्स आणि समस्या निवारण प्रवाह.
- कॉल हँडलिंग मास्टर करा: सहानुभूती स्क्रिप्ट्स, डी-एस्केलेशन आणि वेळ नियंत्रण कौशल्ये.
- CRM, टिकिटिंग आणि नॉलेज बेसचा वापर करून ग्राहक समस्या कार्यक्षमतेने सोडवा.
- नवीन कर्मचाऱ्यांचे प्रदर्शन मोजा: QA स्कोअर्स, FCR, डॅशबोर्ड्स आणि कोचिंग प्लॅन्स.
सूचवलेला सारांश
सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?
अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?
अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?
अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?
अभ्यासक्रम कसे असतात?
अभ्यासक्रम कसे चालतात?
अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?
अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?
EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?
PDF अभ्यासक्रम