लॉग इन करा
आपली भाषा निवडा

कॉल सेंटर कोर्स

कॉल सेंटर कोर्स
४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र

मी काय शिकणार?

ग्राहक संवाद वाढवा या छोट्या व्यावहारिक कोर्सने ज्यात तणावपूर्ण कॉल्स शांत करणे, हँडल टाइम वाढवल्याशिवाय सहानुभूती दाखवणे आणि समाधान गुणवत्ता रक्षण करणे शिकवा. स्पष्ट कॉल प्रवाह, प्रगत प्रश्न विचारणे, आश्वासन वाक्ये, खरे स्क्रिप्ट्स, CRM कार्यप्रवाह आणि KPI मूलभूत शिका जेणेकरून समस्या पटकन सोडवा, पुन्हा संपर्क कमी करा आणि दररोज सातत्यपूर्ण उच्च दर्जाचे समर्थन द्या.

Elevify चे फायदे

कौशल्ये विकसित करा

  • प्रगत प्रश्न विचारण्याचे नियंत्रण: エスカレーション कमी करा आणि तथ्ये पटकन मिळवा.
  • उच्च प्रभाव असलेले कॉल प्रवाह: कॉन्फिडंट स्क्रिप्ट्सने उघडा, निदान करा आणि बंद करा.
  • डि-एस्केलेशन मास्टरी: असंतुष्ट कॉलर्स शांत करा आणि CSAT व FCR चे रक्षण करा.
  • CRM कार्यक्षमता: स्पष्ट नोट्स लिहा, इतिहास वापरा आणि प्रत्येक निराकरण वेगवान करा.
  • KPI-प्रेरित कामगिरी: AHT, FCR आणि CSAT वापरून दिवसांत कॉल्स सुधारा.

सूचवलेला सारांश

सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.
अभ्यासभार: ४ ते ३६० तासांदरम्यान

आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात

मला नुकतीच तुरुंग व्यवस्थेच्या गुप्तचर सल्लागारपदी बढती मिळाली, आणि Elevify चा कोर्स मला निवडण्यात अत्यंत महत्त्वाचा ठरला.
Emersonपोलीस तपास अधिकारी
माझ्या बॉसच्या आणि मी ज्या कंपनीत काम करते त्या कंपनीच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी हा कोर्स अत्यावश्यक ठरला.
Silviaनर्स
छान कोर्स. खूप मौल्यवान माहिती मिळाली.
Wiltonसिव्हिल फायरफायटर

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?

अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?

अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?

अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?

अभ्यासक्रम कसे असतात?

अभ्यासक्रम कसे चालतात?

अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?

अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?

EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?

PDF अभ्यासक्रम