कार्यबल व्यवस्थापन कोर्स
संपर्क केंद्रांसाठी कार्यबल व्यवस्थापनाची प्रगत माहिती मिळवा. पूर्वानुमान, क्षमता नियोजन, कर्मचारी मॉडेल्स आणि शेड्यूल ऑप्टिमायझेशन शिका ज्यामुळे सेवा स्तर वाढतील, खर्च कमी होईल आणि एजंट कार्यक्षमता वाढेल.

४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र
मी काय शिकणार?
कार्यबल व्यवस्थापन कोर्स संपर्क प्रमाण पूर्वानुमान, अचूक कर्मचारी नियोजन आणि ७-दिवस सतत कार्यासाठी कार्यक्षम शेड्यूल डिझाइन करण्यासाठी व्यावहारिक साधने देते. WFM संकल्पना, कामाचे नियम, KPI, Erlang C आणि कौशल्य-आधारित रूटिंग शिका ज्यामुळे सेवा गुणवत्ता, खर्च आणि कर्मचारी कल्याण संतुलित राहील. स्पष्ट टेम्पलेट्स, डेटा-चालित पद्धती आणि सतत सुधारणाद्वारे स्थिर, न्याय्य आणि उच्च-कार्यक्षम टीम तयार करा.
Elevify चे फायदे
कौशल्ये विकसित करा
- संपर्क पूर्वानुमानाची प्रगत कौशल्ये: अचूक, डेटा-आधारित प्रमाण पूर्वानुमान जलद तयार करा.
- क्षमता नियोजन कौशल्ये: पूर्वानुमानांना Erlang C-आधारित कमी कर्मचारी नियोजनात रूपांतरित करा.
- शेड्यूल डिझाइन तज्ज्ञता: अतिरिक्त वेळ खर्च कमी करणाऱ्या न्याय्य, ऑप्टिमाइज्ड शिफ्ट तयार करा.
- KPI आणि QA विश्लेषण: SL, ASA, AHT आणि गुणवत्ता ट्रॅक करून कार्यक्षमता वाढवा.
- परिवर्तन तयार WFM नेतृत्व: स्पष्ट, विश्वासार्ह संवादाने नवीन शेड्यूल रोल आउट करा.
सूचवलेला सारांश
सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?
अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?
अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?
अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?
अभ्यासक्रम कसे असतात?
अभ्यासक्रम कसे चालतात?
अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?
अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?
EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?
PDF अभ्यासक्रम