लॉग इन करा
आपली भाषा निवडा

ग्राहक सेवा संवाद तंत्र अभ्यासक्रम

ग्राहक सेवा संवाद तंत्र अभ्यासक्रम
४ ते ३६० तास लवचिक अभ्यासभार
तुमच्या देशात वैध प्रमाणपत्र

मी काय शिकणार?

ग्राहक सेवा संवाद तंत्र अभ्यासक्रम स्पष्टतेने आणि आत्मविश्वासाने प्रश्न, तक्रारी आणि आक्षेप हाताळण्यास मदत करतो. सकारात्मक, ठाम भाषा, अतिप्रतिज्ञा न करणारी सहानुभूती आणि फोन व चॅटसाठी स्वर नियंत्रण शिका. तयार स्क्रिप्ट्स, समस्या निवारण पायऱ्या आणि उच्चांकन पद्धतींचा सराव करा, धोरणे, परतावा आणि तांत्रिक दुरुस्त्या सोप्या, ग्राहकस्नेही पद्धतीने स्पष्ट करा.

Elevify चे फायदे

कौशल्ये विकसित करा

  • ठाम ग्राहक संदेश: स्पष्ट, सकारात्मक आणि ब्रँडनुसार जलद प्रतिसाद द्या.
  • विपणन ऑफरसाठी आक्षेप हाताळणे: परतावा, किंमत आणि विश्वासाच्या शंकांचे निराकरण करा.
  • स्क्रिप्टेड प्रतिसाद: अस्वस्थ किंवा गोंधळलेल्या ग्राहकांसाठी A-B-C-D फ्रेमवर्क वापरा.
  • तंत्रज्ञान समस्या समर्थन: प्लॅटफॉर्म प्रवेश दुरुस्ती साध्या, ग्राहकप्रथम भाषेत मार्गदर्शन करा.
  • धोरण संवाद: परतावा आणि प्रचार स्पष्टपणे सांगा, अतिप्रतिज्ञा न करता.

सूचवलेला सारांश

सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही अध्याय आणि अभ्यासभार बदलू शकता. कोणत्या अध्यायापासून सुरू करायचे ते निवडा. अध्याय जोडा किंवा काढा. कोर्सचा अभ्यासभार वाढवा किंवा कमी करा.
अभ्यासभार: ४ ते ३६० तासांदरम्यान

आमचे विद्यार्थी काय म्हणतात

मला नुकतीच तुरुंग व्यवस्थेच्या गुप्तचर सल्लागारपदी बढती मिळाली, आणि Elevify चा कोर्स मला निवडण्यात अत्यंत महत्त्वाचा ठरला.
Emersonपोलीस तपास अधिकारी
माझ्या बॉसच्या आणि मी ज्या कंपनीत काम करते त्या कंपनीच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी हा कोर्स अत्यावश्यक ठरला.
Silviaनर्स
छान कोर्स. खूप मौल्यवान माहिती मिळाली.
Wiltonसिव्हिल फायरफायटर

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Elevify कोण आहे? हे कसे कार्य करते?

अभ्यासक्रमांना प्रमाणपत्र मिळते का?

अभ्यासक्रम मोफत आहेत का?

अभ्यासक्रमाचा अभ्यासभार काय आहे?

अभ्यासक्रम कसे असतात?

अभ्यासक्रम कसे चालतात?

अभ्यासक्रमांची कालावधी किती आहे?

अभ्यासक्रमांची किंमत किंवा शुल्क किती आहे?

EAD किंवा ऑनलाइन अभ्यासक्रम म्हणजे काय आणि ते कसे चालतात?

PDF अभ्यासक्रम