វគ្គសិក្សាគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអតិថិជន
គ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទដោយជំនាញជាមួយឧបករណ៍បានសាកល្បងសម្រាប់ QA ការបណ្តុះបណ្តាល ការរៀបចំកម្លាំងពលកម្ម KPI និងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការ។ រៀនកាត់បន្ថយជួរចាំ ពង្រឹង CSAT កាត់បន្ថយការអស់កម្លាំង និងដឹកនាំក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនដែលមានការអនុវត្តខ្ពស់ដោយទំនុកចិត្ត។

ម៉ោងសិក្សាបត់បែនបាន ចាប់ពី 4 ដល់ 360 ម៉ោង
វិញ្ញាបនបត្រត្រឹមត្រូវនៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក
ខ្ញុំនឹងរៀនអ្វីខ្លះ?
វគ្គសិក្សាគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអតិថិជននេះផ្តល់ឧបករណ៍ជាក់ស្តែងដើម្បីព្យាករណ៍តម្រូវការ សាងផែនការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងសម្រួលប្រតិបត្តិការតាមទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល និងការជជែក។ រៀនធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការតាមដានគុណភាព ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអនុវត្ត កាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ និងជួរចាំ ពង្រឹងការពេញចិត្ត។ ទទួលបានជំនាញក្នុងការគ្រប់គ្រងមនុស្ស ការអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ និងការវិភាគ KPI ដើម្បីជំរុញលទ្ធផលសេវាកម្មដែលស៊ីសង្វាក់ និងអាចវាស់វែងបាន។
អត្ថប្រយោជន៍របស់ Elevify
អភិវឌ្ឍជំនាញ
- ការបណ្តុះបណ្តាលគុណភាពការហៅ៖ អនុវត្តកាត់ពិន្ទុ QA តាមដានរស់ និង GROW ក្នុងរយៈពេលថ្ងៃ។
- ការរៀបចំកម្លាំងពលកម្ម៖ ព្យាករណ៍តម្រូវការ សាងវេនថ្លៃថ្នូរ កាត់ជួរចាំរហ័ស។
- វិភាគ CX៖ អាន KPI ធ្វើការវិភាគមូលហេតុ និងជួសជុលការធ្លាក់ CSAT លឿន។
- ការប្រសើរឡើងនូវដំណើរការ៖ សម្រួល IVR ស្គ្រីប និង FCR ដើម្បីកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ។
- ការដឹកនាំក្រុម៖ ពង្រឹងការចូលរួម គ្រប់គ្រងការអស់កម្លាំង និងរក្សាភ្នាក់ងារទូរស័ព្ទល្អបំផុត។
សង្ខេបដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍
មុនពេលចាប់ផ្តើម អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរចំណងជើងមេរៀន និងម៉ោងសិក្សា។ ជ្រើសរើសមេរៀនណាដែលចង់ចាប់ផ្តើម។ បន្ថែម ឬលុបមេរៀន។ បន្ថែម ឬកាត់បន្ថយម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សា។អ្វីដែលសិស្សរបស់យើងនិយាយ
សំណួរញឹកញាប់
Elevify ជាអ្នកណា? វាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានវិញ្ញាបនបត្រឬទេ?
វគ្គសិក្សាឥតគិតថ្លៃឬទេ?
បរិមាណម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានលក្ខណៈដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
រយៈពេលវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
តម្លៃ ឬថ្លៃវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា EAD ឬវគ្គសិក្សាអនឡាញគឺជាអ្វី ហើយវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា PDF