វគ្គសិក្សាបទពិសោធន៍អតិថិជន
គ្រប់គ្រងបទពិសោធន៍អតិថិជនមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទដោយឧបករណ៍បានសាកល្បងសម្រាប់អារម្មណ៍សមាន់ កាត់បន្ថយភាពតានតឹង រចនាលំហូរហៅ CX សូចនាករ និងការកែលម្អជាបន្ត។ បង្កើន CSAT, FCR, NPS ខណៈប្រែអតិថិជនខឹងជាអតិថិជនស្មោះត្រង់រយៈពេលវែង។

ម៉ោងសិក្សាបត់បែនបាន ចាប់ពី 4 ដល់ 360 ម៉ោង
វិញ្ញាបនបត្រត្រឹមត្រូវនៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក
ខ្ញុំនឹងរៀនអ្វីខ្លះ?
វគ្គសិក្សានេះជួយអ្នកដោះស្រាយអន្តរកម្មពិបាកដោយទំនុកចិត្ត ប្រើអារម្មណ៍សមាន់និងភាសាច្បាស់លាស់ នាំការសន្ទនាពីការស្វាគមន៍ទៅដំណោះស្រាយ។ រៀនមូលដ្ឋាន CX សូចនាករសំខាន់ដូចជា CSAT, NPS, FCR, AHT និងសេចក្តីឯកជនភាព។ ហាត់ការកាត់បន្ថយភាពតានតឹង តាមដាន និងរង្វង់មតិយោបល់ ដោយប្រើវិភាគ ឧបករណ៍ QA និងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាលឿន និងបង្កើនការពេញចិត្តអតិថិជន។
អត្ថប្រយោជន៍របស់ Elevify
អភិវឌ្ឍជំនាញ
- ការយល់ដឹងសូចនាករ CX៖ ប្រើ CSAT, NPS, FCR, AHT ដើម្បីជំរុញការអនុវត្តហៅ។
- ការហៅដោយអារម្មណ៍សមាន់៖ អនុវត្តស្គ្រីប សំឡេង និងល្បឿនដើម្បីស្ងប់អតិថិជនខឹង។
- ដំណោះស្រាយទំនាក់ទំនងដំបូង៖ រចនាលំហូរហៅនិងវិភាគដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាលឿន។
- យុទ្ធសាស្ត្រកាត់បន្ថយភាពតានតឹង៖ ដោះស្រាយអ្នកហៅខឹង សាងទុកចិត្តឡើងវិញ និងដឹងពេលណាផ្លាស់ប្តូរ។
- ជំនាញ QA និងការបណ្តុះបណ្តាល៖ ប្រើការកត់ត្រា បាតពិនិត្យ និងមតិយោបល់ដើម្បីលើកគុណភាពក្រុម។
សង្ខេបដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍
មុនពេលចាប់ផ្តើម អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរចំណងជើងមេរៀន និងម៉ោងសិក្សា។ ជ្រើសរើសមេរៀនណាដែលចង់ចាប់ផ្តើម។ បន្ថែម ឬលុបមេរៀន។ បន្ថែម ឬកាត់បន្ថយម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សា។អ្វីដែលសិស្សរបស់យើងនិយាយ
សំណួរញឹកញាប់
Elevify ជាអ្នកណា? វាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានវិញ្ញាបនបត្រឬទេ?
វគ្គសិក្សាឥតគិតថ្លៃឬទេ?
បរិមាណម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានលក្ខណៈដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
រយៈពេលវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
តម្លៃ ឬថ្លៃវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា EAD ឬវគ្គសិក្សាអនឡាញគឺជាអ្វី ហើយវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា PDF