វគ្គសិក្សាគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជន
គ្រប់គ្រងគុណភាពមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទជាមួយឧបករណ៍ជាក់ស្តែងសម្រាប់បថត។ សូចនាករគុណភាព ស្តាប់ការហៅ និងវិភាគមូលហេតុ។ កំណត់គោលដៅគុណភាពច្បាស់លាស់ បណ្តុះបណ្តាលភ្នាក់ងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងផ្លាស់ប្តូរគ្រប់អន្តរកម្មអតិថិជនទៅជាបទពិសោធន៍ខ្ពស់និងស៊ីសង្វាក់។

ម៉ោងសិក្សាបត់បែនបាន ចាប់ពី 4 ដល់ 360 ម៉ោង
វិញ្ញាបនបត្រត្រឹមត្រូវនៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក
ខ្ញុំនឹងរៀនអ្វីខ្លះ?
វគ្គសិក្សាគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជនផ្តល់ឧបករណ៍ជាក់ស្តែងសម្រាប់រចនាបថត។ កំណត់គោលដៅគុណភាពអាចវាស់បាន និងតាមដានសូចនាករសំខាន់ៗដូចជា ពិន្ទុគុណភាព FCR AHT CSAT និងការអនុលោម។ រៀនរបៀបធ្វើការវាយតម្លៃយុត្តិធម៌ វិភាគអន្តរកម្មគំរូ ធ្វើការវិភាគមូលហេតុ និងសាងផែនការបណ្តុះបណ្តាលផ្តោតលើគោលដៅដើម្បីលើកកម្ពស់ភាពស៊ីសង្វាក់ ការពេញចិត្ត និងការអនុវត្តក្នុងគ្រប់អន្តរកម្ម។
អត្ថប្រយោជន៍របស់ Elevify
អភិវឌ្ឍជំនាញ
- សាងបថតពិន្ទុគុណភាពការហៅ៖ រចនាសំណុំបែបបទវាយតម្លៃច្បាស់លាស់និងជាក់ស្តែងយ៉ាងរហ័ស។
- តាមដាន KPI មជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទ៖ គណនាគុណភាព FCR AHT CSAT និងការអនុលោម។
- វិភាគការហៅដោយគោលបំណង៖ ស្តាប់ ពិន្ទុ និងកត់ត្រាដោយផ្អែកលើភស្តុតាង។
- រកមូលហេតុឫសគល់៖ ប្រើ ៥ Whys សាច់ឆ្កែ និង Pareto ដើម្បីជួសជុលបញ្ហាគុណភាពរហ័ស។
- ដាក់ឱ្យដំណើរការកម្មវិធី QA៖ រៀបចំការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ កែតម្រឹមអ្នកវាយតម្លៃ និងជំរុញវដ្តបណ្តុះបណ្តាល។
សង្ខេបដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍
មុនពេលចាប់ផ្តើម អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរចំណងជើងមេរៀន និងម៉ោងសិក្សា។ ជ្រើសរើសមេរៀនណាដែលចង់ចាប់ផ្តើម។ បន្ថែម ឬលុបមេរៀន។ បន្ថែម ឬកាត់បន្ថយម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សា។អ្វីដែលសិស្សរបស់យើងនិយាយ
សំណួរញឹកញាប់
Elevify ជាអ្នកណា? វាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានវិញ្ញាបនបត្រឬទេ?
វគ្គសិក្សាឥតគិតថ្លៃឬទេ?
បរិមាណម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានលក្ខណៈដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
រយៈពេលវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
តម្លៃ ឬថ្លៃវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា EAD ឬវគ្គសិក្សាអនឡាញគឺជាអ្វី ហើយវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា PDF