វគ្គសិក្សាគ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ
គ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទដោយឧបករណ៍ជាក់ស្តែងសម្រាប់ KPI ការណែនាំ ព្យាករណ៍ និងគ្រោងការណ៍កម្លាំងពលកម្ម។ រៀនលើកកម្ពស់កម្រិតសេវាកម្ម កាត់បន្ថយថ្លៃដើម កែលម្អ CSAT និងដឹកនាំក្រុមប្រសើរនៅបរិស្ថានមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទណាមួយ។ វគ្គនេះផ្តល់ចំណេះដឹងជាក់ស្តែងដើម្បីគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ម៉ោងសិក្សាបត់បែនបាន ចាប់ពី 4 ដល់ 360 ម៉ោង
វិញ្ញាបនបត្រត្រឹមត្រូវនៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក
ខ្ញុំនឹងរៀនអ្វីខ្លះ?
គ្រប់គ្រងជំនាញសំខាន់ៗសម្រាប់រៀបចំបុគ្គលិក រចនាវិធីណាត់ជួបផ្សំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការពារពេលកំពូល ខណៈពេលដែលគោរពច្បាប់ការងារ។ រៀនព្យាករណ៍តម្រូវការ អនុវត្តគំនិត Erlang និងបម្លែងទិន្នន័យទៅជាវេនធ្វើការត្រឹមត្រូវ។ កំណត់ KPI ឆ្លាតវៃ សាង dashboard សាមញ្ញ និងប្រើក្របខណ្ឌការណែនាំ រង្វង់មតិយោបល់ និងឧបករណ៍ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីលើកកម្ពស់ការអនុវត្ត គុណភាពសេវាកម្ម និងស្ថេរភាពប្រតិបត្តិការ។
អត្ថប្រយោជន៍របស់ Elevify
អភិវឌ្ឍជំនាញ
- ការរចនាយុទ្ធសាស្ត្រ KPI៖ សាង dashboard កម្មវិធី គោលដៅ និងកាលវិភាគពិនិត្យរហ័ស។
- ការណែនាំមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ៖ ដំណើរការសន្និសីទ ១:១ ផ្តោត ផែនការអភិវឌ្ឍផ្ទាល់ខ្លួន PDP មតិយោបល់ QA និងផែនការកែតម្រូវ។
- ព្យាករណ៍តម្រូវការ៖ បង្កើតការព្យាករណ៍បរិមាណ cuộc gọi ត្រឹមត្រូវដោយប្រើទិន្នន័យមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទពិត។
- គ្រោងការណ៍កម្លាំងពលកម្ម៖ បំលែងការព្យាករណ៍ទៅជាវេនធ្វើការសន្សំ គោរពច្បាប់ជាមួយមូលដ្ឋាន Erlang។
- ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្ត៖ ដំណើរការ RCA សាកល្បង A/B និងរង្វង់មតិយោបល់ដើម្បីលើក CSAT និង SL។
សង្ខេបដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍
មុនពេលចាប់ផ្តើម អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរចំណងជើងមេរៀន និងម៉ោងសិក្សា។ ជ្រើសរើសមេរៀនណាដែលចង់ចាប់ផ្តើម។ បន្ថែម ឬលុបមេរៀន។ បន្ថែម ឬកាត់បន្ថយម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សា។អ្វីដែលសិស្សរបស់យើងនិយាយ
សំណួរញឹកញាប់
Elevify ជាអ្នកណា? វាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានវិញ្ញាបនបត្រឬទេ?
វគ្គសិក្សាឥតគិតថ្លៃឬទេ?
បរិមាណម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានលក្ខណៈដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
រយៈពេលវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
តម្លៃ ឬថ្លៃវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា EAD ឬវគ្គសិក្សាអនឡាញគឺជាអ្វី ហើយវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា PDF