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顧客コミュニケーション研修

顧客コミュニケーション研修
4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書

何が学べますか?

顧客コミュニケーション研修では、困難な会話の対処、価格変更の自信ある説明、明確で魅力的なリテンションオファーの設計のための実践的なツールを提供します。異議の管理、通話の構造化、信頼構築のフォローアップメールの作成、運用制限内での具体的な次のステップ設定を学びます。長期的な関係構築、解約削減、顧客満足度とリテンション指標の向上を実現します。

Elevifyの特長

スキルを身につける

  • 顧客中心のコミュニケーション:明確に話し、期待を設定し、迅速に信頼を築く。
  • アクティブリスニングの習得:手がかりと質問を使って顧客の本当のニーズを明らかにする。
  • 困難な電話の準備:アカウントを調査し、構造を計画し、心構えをコントロールする。
  • 高度な異議処理:懸念を再構築し、価値を交渉し、マージンを守る。
  • リテンションオファーの設計:Win-Winの取引を作成し、明確にフォローアップし、解約を減らす。

おすすめの概要

開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。
学習時間:4~360時間

受講生の声

授業は完璧です。1年間のパッケージを購入し、ついにプラットフォームを変更することなく、興味のある様々なトピックを学習する機会を得ることができました...皆さんがしてくださることすべてに感謝しており、すでに他の人たちにも推薦しています...
Giulio Carlo
Giulio Carloデジタルマーケティング受講生
レッスンが要点を押さえていることと、チャプターを変更したり、必要のないコンテンツをスキップできることが気に入っています。
Mariana Ferres
Mariana Ferres写真撮影受講生
コンテンツと動画の表示・転写方法が気に入っており、学習プロセスが加速されます!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaネイルデザイン受講生
プラットフォームは高速で使いやすいです。コンテンツの多様性と補完的な動画が学習に大変役立ちます。
André Felipe
André Felipeプロンプトエンジニアリング受講生

よくある質問

Elevifyとは?どのように機能しますか?

コースには修了証がありますか?

コースは無料ですか?

コースの学習時間(ボリューム)は?

コースの内容はどのようなものですか?

コースはどのように進行しますか?

コースの期間はどれくらいですか?

コースの料金はいくらですか?

EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?

PDFコース