4～360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか？
顧客満足研修では、CSAT、NPS、CES、行動メトリクスを用いて顧客の幸福度を測定・向上させる実践スキルを習得。ジャーニーマッピング、信頼できる測定計画の設計、データ品質の確保、ステークホルダー向け明確なダッシュボード構築を学びます。また、実験、ガバナンス、継続最適化を実践し、すべてのインタラクションを顧客にとってより簡単・迅速・満足度の高いものにします。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- 顧客満足ダッシュボードを設計：明確なCSAT、NPS、トレンドビュー。
- 信頼性の高いフィードバックデータを構築：QAチェック、信頼できるデータソース、標準化。
- マーケティング顧客ジャーニーをマッピングし、高影響の満足瞬間を特定。
- 迅速でバイアスを考慮したサーベイとインアプリダクトフィードバックを計画。
- メッセージング、オンboarding、顧客満足を向上させるリーンA/Bテストを実行。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
授業は完璧です。1年間のパッケージを購入し、ついにプラットフォームを変更することなく、興味のある様々なトピックを学習する機会を得ることができました...皆さんがしてくださることすべてに感謝しており、すでに他の人たちにも推薦しています...
Giulio Carloデジタルマーケティング受講生
レッスンが要点を押さえていることと、チャプターを変更したり、必要のないコンテンツをスキップできることが気に入っています。
Mariana Ferres写真撮影受講生
コンテンツと動画の表示・転写方法が気に入っており、学習プロセスが加速されます！
Luciana Alvarengaネイルデザイン受講生
プラットフォームは高速で使いやすいです。コンテンツの多様性と補完的な動画が学習に大変役立ちます。
André Felipeプロンプトエンジニアリング受講生
よくある質問
Elevifyとは？どのように機能しますか？
コースには修了証がありますか？
コースは無料ですか？
コースの学習時間（ボリューム）は？
コースの内容はどのようなものですか？
コースはどのように進行しますか？
コースの期間はどれくらいですか？
コースの料金はいくらですか？
EADやオンラインコースとは？どのように機能しますか？
PDFコース