4～360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか？
顧客感動戦略コースでは、サブスクリプション・ジャーニーのマッピング、高インパクト・モーメントの特定、オンボーディング、サポート、更新、エスカレーション、キャンセル時の具体的な感動タクティクス設計を学びます。エージェント向けスマートスクリプトの提供、明確なKPI設定、フィードバックの収集・活用、集中した実装計画の構築を通じて、リテンション、レビュー、長期顧客忠誠心を向上させます。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- サブスクリプションのジャーニーをマッピングし、高インパクトの感動ポイントを素早く特定する。
- オンボーディング、サポート、更新、リテンションのための感動タクティクスを設計する。
- エージェントを強化：スケーラブルなスクリプト、ガードレール、エンパシー研修を構築する。
- CX KPIを設定：NPS、解約率、CSATを明確で現実的な短期目標に変換する。
- クイックウィンプランを展開：優先順位付け、テスト、低予算のCXアップグレードをロールアウトする。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
授業は完璧です。1年間のパッケージを購入し、ついにプラットフォームを変更することなく、興味のある様々なトピックを学習する機会を得ることができました...皆さんがしてくださることすべてに感謝しており、すでに他の人たちにも推薦しています...
Giulio Carloデジタルマーケティング受講生
レッスンが要点を押さえていることと、チャプターを変更したり、必要のないコンテンツをスキップできることが気に入っています。
Mariana Ferres写真撮影受講生
コンテンツと動画の表示・転写方法が気に入っており、学習プロセスが加速されます！
Luciana Alvarengaネイルデザイン受講生
プラットフォームは高速で使いやすいです。コンテンツの多様性と補完的な動画が学習に大変役立ちます。
André Felipeプロンプトエンジニアリング受講生
よくある質問
Elevifyとは？どのように機能しますか？
コースには修了証がありますか？
コースは無料ですか？
コースの学習時間（ボリューム）は？
コースの内容はどのようなものですか？
コースはどのように進行しますか？
コースの期間はどれくらいですか？
コースの料金はいくらですか？
EADやオンラインコースとは？どのように機能しますか？
PDFコース