Corso di customer service via WhatsApp
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Padroneggia il customer service su WhatsApp per call center: gestisci chat più velocemente, de-escala clienti arrabbiati, risolvi problemi tecnici, gestisci ordini e resi, proteggi i dati e usa template per offrire supporto chiaro, amichevole e professionale ogni volta.

4,0 nella valutazione
da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso di Customer Service via WhatsApp ti insegna a gestire le chat in modo rapido, chiaro e professionale. Impara le funzionalità di WhatsApp, l'etichetta nelle chat, la scrittura concisa, oltre a tecniche di de-escalation, ascolto attivo testuale e template strutturati. Esercitati su troubleshooting tecnico, gestione ordini e resi, verifica sicura della privacy e multitasking organizzato per risolvere problemi più velocemente e aumentare la soddisfazione del cliente in ogni conversazione.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Maestria nel supporto WhatsApp: gestisci chat rapidamente con tecniche professionali da call center.
- De-escalation via testo: calma clienti arrabbiati velocemente con script collaudati.
- Nozioni base di troubleshooting tecnico: guida riparazioni dispositivi passo-passo su WhatsApp.
- Gestione ordini e resi: risolvi problemi consegne, RMA e rimborsi in chat.
- Messaggistica sicura per i dati: verifica identità e proteggi info clienti in ogni chat.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...

Giulio CarloStudente di Marketing Digitale
Mi piace come le lezioni vanno dritte al punto e come riesco a cambiare capitoli e saltare contenuti di cui non ho bisogno.

Mariana FerresStudentessa di Fotografia
Mi piace il contenuto e il modo di presentazione e trascrizione dei video, che accelera il processo!

Luciana AlvarengaStudentessa di Nail Design
La piattaforma è veloce, semplice da usare. La diversità dei contenuti e i video complementari aiutano molto nell'apprendimento.

André FelipeStudente di Prompt Engineering
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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