Corso di CRM per l'assistenza clienti
Padroneggia il CRM per assistenza clienti e vendite. Impara gestione casi, SLA, automazione e personalizzazione per trasformare interazioni di supporto in lead qualificati, opportunità di upselling e maggiore retention con dashboard chiari e workflow pratici.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso CRM per Assistenza Clienti ti insegna a catturare ogni interazione, organizzare casi e monitorare metriche chiave come tempo di prima risposta e arretrati. Scopri come usare routing, SLA e automazioni per accelerare le risoluzioni, personalizzare la comunicazione con storico completo e integrare contenuti della knowledge base. Crea dashboard pratiche, migliora la retention e trasforma conversazioni di servizio quotidiane in risultati aziendali misurabili.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Gestione casi CRM: traccia, priorita e risolvi ticket con SLA chiari.
- Assistenza orientata alle vendite: cattura lead, upselling e aumenta la retention da ogni caso.
- Organizzazione CRM intelligente: tagga, collega e documenta interazioni per supporto rapido e preciso.
- Personalizzazione su larga scala: usa storico, sentiment e link KB per risposte su misura.
- Automazione CRM pratica: dashboard, routing e promemoria che risparmiano tempo velocemente.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...

Giulio CarloStudente di Marketing Digitale
Mi piace come le lezioni vanno dritte al punto e come riesco a cambiare capitoli e saltare contenuti di cui non ho bisogno.

Mariana FerresStudentessa di Fotografia
Mi piace il contenuto e il modo di presentazione e trascrizione dei video, che accelera il processo!

Luciana AlvarengaStudentessa di Nail Design
La piattaforma è veloce, semplice da usare. La diversità dei contenuti e i video complementari aiutano molto nell'apprendimento.

André FelipeStudente di Prompt Engineering
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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