OTRS प्रशिक्षण
OTRS में महारत हासिल करें उच्च प्रदर्शन वाली सेवा डेस्क चलाने के लिए। टिकट जीवनचक्र डिजाइन, कतारें, SLA, ज्ञान आधार, स्वचालन और डैशबोर्ड सीखें ताकि समाधान समय कम करें, SLA उल्लंघनों को रोकें और बड़े पैमाने पर विश्वसनीय आईटी समर्थन प्रदान करें।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
OTRS प्रशिक्षण आपको कतारें, सेवाएँ और SLA डिजाइन करना सिखाता है जो अनुरोधों को व्यवस्थित रखें और समय पर पूरा करें, साथ ही स्पष्ट टिकट अवस्थाएँ और अनिवार्य फ़ील्ड लागू करें। टेम्पलेट बनाना, ज्ञान आधार एकीकृत करना और असाइनमेंट व एस्केलेशन को सुव्यवस्थित करना सीखें। डैशबोर्ड, रिपोर्ट और गुणवत्ता जाँच कॉन्फ़िगर करें ताकि प्रदर्शन निगरानी करें, SLA उल्लंघन रोकें और समर्थन संचालन में निरंतर सुधार करें।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- OTRS कतार और SLA डिजाइन: स्पष्ट, बहु-स्तरीय समर्थन संरचनाएँ तेजी से बनाएँ।
- टिकट जीवनचक्र प्रबंधन: अवस्थाओं, रूटिंग और स्मार्ट स्वचालित असाइनमेंट को कॉन्फ़िगर करें।
- ज्ञान आधार और टेम्पलेट्स: खोज योग्य ज्ञान आधार और पुन: उपयोग योग्य टिकट प्रतिक्रियाएँ बनाएँ।
- रिपोर्टिंग और डैशबोर्ड: SLA अनुपालन, कार्यभार और सेवा गुणवत्ता ट्रैक करें।
- असाइनमेंट और एस्केलेशन प्रवाह: OTRS में सुरक्षित, ट्रेसयोग्य हस्तांतरण सेट करें।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
आपकी कक्षाएं बिल्कुल परफेक्ट हैं। मैंने एक साल का पैकेज खरीदा है और अंततः मुझे अपनी रुचि के विभिन्न विषयों को बिना प्लेटफॉर्म बदले सीखने का अवसर मिला है... आप जो कुछ भी करते हैं उसके लिए धन्यवाद, मैंने पहले ही आपको अन्य लोगों को सुझाया है...

Giulio Carloडिजिटल मार्केटिंग के छात्र
मुझे पसंद है कि कैसे पाठ सीधे मुद्दे पर आते हैं और कैसे मैं अध्याय बदल सकती हूं और उस सामग्री को छोड़ सकती हूं जिसकी मुझे जरूरत नहीं है।

Mariana Ferresफोटोग्राफी की छात्रा
मुझे सामग्री और वीडियो की प्रस्तुति और ट्रांसक्रिप्शन का तरीका पसंद है, जो प्रक्रिया को तेज़ बनाता है!

Luciana Alvarengaनेल डिज़ाइन की छात्रा
प्लेटफॉर्म तेज़ है, उपयोग में आसान है। सामग्री की विविधता और पूरक वीडियो सीखने में बहुत मदद करते हैं।

André Felipeप्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग के छात्र
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
PDF कोर्स