עומס לימוד גמיש בין 4 ל-360 שעות
תעודה תקפה במדינתכם
מה אלמד?
הכשרת דיווחים ב-ServiceNow מלמדת כיצד לבנות דוחות ו לוחות מחוונים מדויקים וביצועיים גבוהים שחושפים את ביצועי שולחן השירות האמיתיים. למד לעצב מקורות נתונים, להשתמש בשדות מחושבים, לייעל שאילתות ולשלב שיטות עבודה מיטביות לטבלאות, SLA ו-CMDB. בנוסף, כולל KPI, ניתוח ביצועים, אוטומציה, ניהול ופריסה כדי שהדיווחים יישארו אמינים, פעולתיים ומותאמים למטרות העסקיות.
היתרונות של Elevify
פיתוח מיומנויות
- עיצוב דוחות ServiceNow: בניית דוחות מיטביים ומשפיעים בדקות.
- יצירת לוחות מחוונים: עיצוב תצוגות מנהלים ולצוות עם מדדי KPI בזמן אמת לשולחן השירות.
- ניתוח KPI ו-SLA: מעקב אחר CSAT, מאגר תקלות, MTTR ושיעורי הפרות בביטחון.
- מודל נתונים לדיווחים: שימוש בטבלאות, SLA ו-CMDB להפקת תובנות מדויקות.
- ניתוח ביצועים ואוטומציה: תזמון התראות, כרטיסי ציונים וזרימות במהירות.
סיכום מוצע
לפני שמתחילים, ניתן לשנות את הפרקים ואת עומס הלימוד. בחרו באיזה פרק להתחיל. הוסיפו או הסירו פרקים. הגדילו או הקטינו את עומס הקורס.מה התלמידים שלנו אומרים
השיעורים שלכם מושלמים. רכשתי את החבילה השנתית ולבסוף יש לי הזדמנות ללמוד נושאים שונים שמעניינים אותי מבלי להחליף פלטפורמה... תודה על כל מה שאתם עושים, כבר המלצתי עליכם לאנשים אחרים...
Giulio Carloתלמיד שיווק דיגיטלי
אני אוהבת איך השיעורים הולכים ישר לעניין ואיך אני יכולה לעבור בין פרקים ולדלג על תוכן שאני לא צריכה.
Mariana Ferresתלמידת צילום
אני אוהבת את התוכן ואת אופן ההצגה והתמלול של הסרטונים, מה שמאיץ את התהליך!
Luciana Alvarengaתלמידת עיצוב ציפורניים
הפלטפורמה מהירה, פשוטה לשימוש. המגוון של התוכן והסרטונים המשלימים עוזרים מאוד בלמידה.
André Felipeתלמיד הנדסת פרומפטים
שאלות נפוצות
מי זו Elevify? איך זה עובד?
האם יש תעודות לקורסים?
האם הקורסים חינמיים?
מהו היקף השעות של הקורס?
איך נראים הקורסים?
איך הקורסים עובדים?
מה משך הקורסים?
מה העלות או המחיר של הקורסים?
מהו קורס מקוון (EAD) ואיך הוא עובד?
קורס PDF