עומס לימוד גמיש בין 4 ל-360 שעות
תעודה תקפה במדינתכם
מה אלמד?
הכשרת שביעות רצון לקוחות מספקת כישורים מעשיים למדידת ושיפור אושר הלקוחות באמצעות CSAT, NPS, CES ומדדים התנהגותיים. למדו למפות מסלולים, לעצב תוכניות מדידה אמינות, להבטיח איכות נתונים ולבנות לוחות מחוונים ברורים למקבלי החלטות. תרגלו ניסויים, ניהול ומטבלה מתמשכת כדי שכל אינטראקציה תהפוך לקלה יותר, מהירה יותר ומתגמלת יותר עבור הלקוחות.
היתרונות של Elevify
פיתוח מיומנויות
- תכנון לוחות מחוונים לשביעות רצון לקוחות: תצוגות ברורות של CSAT, NPS ומגמות.
- בניית נתוני משוב אמינים: בדיקות QA, מקור אמת ותקנים.
- מיפוי מסלול הלקוח בשיווק לזיהוי רגעי שביעות רצון משפיעים.
- תכנון סקרים מהירים מודעי הטיה ומשוב במוצר לשיווקנים.
- הרצת מבחני A/B רזים לשיפור מסרים, אונבורדינג ושמחת לקוחות.
סיכום מוצע
לפני שמתחילים, ניתן לשנות את הפרקים ואת עומס הלימוד. בחרו באיזה פרק להתחיל. הוסיפו או הסירו פרקים. הגדילו או הקטינו את עומס הקורס.מה התלמידים שלנו אומרים
השיעורים שלכם מושלמים. רכשתי את החבילה השנתית ולבסוף יש לי הזדמנות ללמוד נושאים שונים שמעניינים אותי מבלי להחליף פלטפורמה... תודה על כל מה שאתם עושים, כבר המלצתי עליכם לאנשים אחרים...
Giulio Carloתלמיד שיווק דיגיטלי
אני אוהבת איך השיעורים הולכים ישר לעניין ואיך אני יכולה לעבור בין פרקים ולדלג על תוכן שאני לא צריכה.
Mariana Ferresתלמידת צילום
אני אוהבת את התוכן ואת אופן ההצגה והתמלול של הסרטונים, מה שמאיץ את התהליך!
Luciana Alvarengaתלמידת עיצוב ציפורניים
הפלטפורמה מהירה, פשוטה לשימוש. המגוון של התוכן והסרטונים המשלימים עוזרים מאוד בלמידה.
André Felipeתלמיד הנדסת פרומפטים
שאלות נפוצות
מי זו Elevify? איך זה עובד?
האם יש תעודות לקורסים?
האם הקורסים חינמיים?
מהו היקף השעות של הקורס?
איך נראים הקורסים?
איך הקורסים עובדים?
מה משך הקורסים?
מה העלות או המחיר של הקורסים?
מהו קורס מקוון (EAD) ואיך הוא עובד?
קורס PDF