Cours de management hôtelier et d'hôtellerie
Maîtrisez le management hôtelier et les compétences en hôtellerie pour augmenter la satisfaction des clients, optimiser les opérations et développer les revenus. Apprenez la conception de services, le leadership d'équipes, les indicateurs de performance et la gestion des revenus adaptés à l'industrie actuelle du voyage et du tourisme.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Le Cours de Management Hôtelier et d'Hôtellerie vous fournit des outils pratiques pour gérer efficacement des établissements centrés sur les clients. Apprenez à optimiser les opérations de réception, ménage, restauration et spa, à concevoir des parcours clients exceptionnels et à appliquer les compétences en hôtellerie avec assurance. Suivez les performances via les indicateurs clés des hôtels, utilisez les retours pour des améliorations, gérez les risques et appliquez des tactiques de revenus qui boostent les résultats sans compromettre la qualité de service.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Maîtrise des opérations hôtelières : optimisez chambres, restauration, spa et réception en quelques semaines.
- Conception du parcours client : créez des expériences 4 étoiles de l'avant-arrivée au post-séjour.
- Contrôle des revenus et KPI : boostez ADR, RevPAR et avis avec des tactiques simples.
- Compétences en leadership d'équipes : motivez les équipes, animez les briefings et améliorez la qualité de service.
- Analyse du marché hôtelier : interprétez les données STR, benchmarks et tendances pour des gains rapides.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça marche ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?
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