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Formation de réceptionniste d'hôtel

Formation de réceptionniste d'hôtel
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Cette formation de réceptionniste d'hôtel vous fournit des compétences pratiques pour gérer arrivées, enregistrements, départs et préparation des chambres en toute confiance. Apprenez la communication professionnelle avec les clients, phrases de service en anglais-espagnol, résolution des litiges de facturation, gestion des incidents de bruit et retards, bases des PMS et POS, normes de documentation, et outils de gestion du stress pour protéger la réputation et offrir un service constant de haute qualité à chaque vacation.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Maîtrise de la communication avec les clients : gérez les arrivées, plaintes et avis en toute sérénité.
  • Résolution des litiges de facturation : auditez les comptes, expliquez les frais et évitez les doubles facturations.
  • Gestion des incidents : traitez bruits, retards et problèmes de chambres avec autorité calme.
  • Maîtrise des PMS et POS : effectuez enregistrements, bons, remboursements et annulations rapidement.
  • Performance en période de pointe : priorisez les clients, multitâchez et restez résilient sous pression.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQs

Qui est Elevify ? Comment ça marche ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?

Cours PDF