Cours de CRM pour le Télémarketing
Maîtrisez le CRM pour le télémarketing et boostez les résultats de votre centre d'appels. Apprenez à nettoyer et segmenter les leads, planifier les files d'appels quotidiennes, enregistrer les appels efficacement, automatiser les relances et créer des tableaux de bord qui augmentent les taux de contact, les conversions et les performances de l'équipe. Ce cours pratique vous guide pas à pas pour optimiser votre productivité et vos ventes.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours sur le CRM pour le télémarketing vous enseigne à importer, nettoyer et structurer les données de leads, créer des segments intelligents et planifier des files d'appels quotidiennes efficaces. Vous apprendrez à enregistrer les appels en temps réel avec tags, statuts et workflows, automatiser les relances, et générer des rapports et tableaux de bord clairs pour suivre les KPIs, affiner les scripts et augmenter progressivement conversions et productivité de manière ciblée et pratique.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Maîtrise de la segmentation des leads : construisez des files d'appels intelligentes qui boostent les conversions rapidement.
- Hygiène des données CRM : importez, nettoyez et structurez les listes de leads pour un appel fluide.
- Enregistrement pro des appels : suivez les résultats, notes et relances directement dans votre CRM.
- Workflows de résultats : utilisez tags, statuts et automatisations pour guider l'action suivante optimale.
- Analytique du télémarketing : lisez les tableaux de bord CRM et KPIs pour affiner les performances quotidiennes.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et j'ai enfin l'opportunité de suivre divers sujets qui m'intéressent sans avoir besoin de changer de plateforme... je vous remercie pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandés à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitres et passer le contenu dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en Photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaÉtudiante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup dans l'apprentissage.
André FelipeÉtudiant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça marche ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?
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