cours de gestion de l'hôtellerie et du tourisme
Maîtrisez la gestion de l'hôtellerie et du tourisme avec des outils pour optimiser les réservations, transferts et enregistrements, suivre les KPI, aligner les partenaires et élever l'expérience client à chaque point de contact dans vos opérations touristiques.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce court cours pratique de gestion de l'hôtellerie et du tourisme vous montre comment optimiser le parcours des clients de l'arrivée à leur départ grâce à des flux de service clairs, des améliorations opérationnelles concrètes et une automatisation simple. Apprenez à coordonner partenaires et équipes, à appliquer des KPI et tableaux de bord, à réduire les délais d'enregistrement, à améliorer les transferts et excursions, et à augmenter la satisfaction avec des expériences fiables et de haute qualité chaque jour.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Diagnostic opérationnel : repérez rapidement les lacunes de service qui nuisent à l'expérience client.
- Cartographie des flux de service : concevez des forfaits ville et plage fluides de bout en bout.
- Suivi des KPI : créez des tableaux de bord simples pour surveiller excursions, hôtels et transferts.
- Coordination des partenaires : alignez agences, hôtels et transports avec des procédures claires.
- Automatisation des processus : utilisez des outils peu coûteux pour fluidifier réservations et enregistrements.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF