Cours Microsoft CRM
4,3/5
Maîtrisez Microsoft Dynamics CRM pour le SaaS B2B : concevez des modèles de données, optimisez les ventes et le service client, créez des tableaux de bord et automatisez les workflows dans Dynamics 365. Idéal pour les professionnels tech souhaitant des opérations clients scalables et data-driven.

4,3 dans l'évaluation
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours Microsoft Dynamics CRM vous fournit des compétences pratiques pour concevoir des tables Dataverse, modéliser des abonnements B2B, structurer comptes, contacts et leads pour des données précises. Apprenez à configurer les processus de vente et service, gérer les cas avec SLAs, créer des tableaux de bord et KPIs pertinents, et automatiser les workflows avec Power Automate, afin que votre CRM fonctionne de manière fiable, scalable et soutienne de meilleures décisions quotidiennes.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Concevoir des modèles de données CRM SaaS B2B : abonnements, comptes, contacts et leads.
- Construire des pipelines de vente efficaces : cycle des leads, qualification et flux d'opportunités.
- Configurer la gestion des cas : SLAs, routage, files d'attente et intégration de la base de connaissances.
- Créer des tableaux de bord CRM actionnables : KPIs ventes/support et vues prêtes pour Power BI.
- Mettre en œuvre l'automatisation CRM : workflows, Power Automate et meilleures pratiques d'adoption.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai l'opportunité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans avoir à changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...

Giulio CarloApprenant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.

Mariana FerresApprenante en Photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la manière de présenter et de transcrire les vidéos, ce qui accélère le processus !

Luciana AlvarengaApprenante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, facile à utiliser. La diversité des contenus et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.

Giulio CarloApprenant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
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