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Cours Microsoft CRM

4,3/5
Cours Microsoft CRM
4,3 dans l'évaluation
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Ce cours Microsoft Dynamics CRM vous fournit des compétences pratiques pour concevoir des tables Dataverse, modéliser des abonnements B2B, structurer comptes, contacts et leads pour des données précises. Apprenez à configurer les processus de vente et service, gérer les cas avec SLAs, créer des tableaux de bord et KPIs pertinents, et automatiser les workflows avec Power Automate, afin que votre CRM fonctionne de manière fiable, scalable et soutienne de meilleures décisions quotidiennes.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Concevoir des modèles de données CRM SaaS B2B : abonnements, comptes, contacts et leads.
  • Construire des pipelines de vente efficaces : cycle des leads, qualification et flux d'opportunités.
  • Configurer la gestion des cas : SLAs, routage, files d'attente et intégration de la base de connaissances.
  • Créer des tableaux de bord CRM actionnables : KPIs ventes/support et vues prêtes pour Power BI.
  • Mettre en œuvre l'automatisation CRM : workflows, Power Automate et meilleures pratiques d'adoption.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos apprenants

Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai l'opportunité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans avoir à changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio Carlo
Giulio CarloApprenant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana Ferres
Mariana FerresApprenante en Photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la manière de présenter et de transcrire les vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaApprenante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, facile à utiliser. La diversité des contenus et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio Carlo
Giulio CarloApprenant en Ingénierie de Prompt

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

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