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formation CSM

formation CSM
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La formation CSM (Gestion du Succès Client) vous fournit des compétences pratiques pour obtenir des résultats mesurables dans les agences de marketing SaaS B2B. Apprenez à définir des KPI, suivre l'adoption et la santé des comptes, concevoir des plans de succès sur 90 jours, gérer les renouvellements et réduire le churn grâce à des tableaux de bord, templates et playbooks clairs. Ce cours ciblé transforme les données, la communication et la planification en résultats constants et scalables.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Planification basée sur les résultats : transformez les objectifs d'agence en KPI de succès clairs et traçables.
  • Maîtrise du CS SaaS : gérez les cycles de vie des agences de marketing B2B avec assurance.
  • Analytique d'adoption produit : analysez les données d'usage pour corriger rapidement les faibles engagements.
  • Playbooks CS sur 90 jours : concevez des plans d'onboarding, formation et expansion efficaces.
  • Playbooks de renouvellement et risques : détectez le churn tôt et lancez des actions ciblées de rétention.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQs

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF