Centre d'appels
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formation désescalade et gestion des conflits clients
Transformez les appelants en colère en clients fidèles. Ce cours pour centre d'appels vous donne des scripts de désescalade éprouvés, des phrases d'empathie, des options de négociation et des outils de gestion du stress pour gérer avec confiance les conversations difficiles et préserver les relations clients. Il vous équipe pour calmer les tensions, négocier équitablement et rester composé sous pression, en protégeant ainsi la fidélité des clients.

FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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