formation fidélisation client
Maîtrisez la fidélisation client pour produits d'abonnement. Cartographiez les parcours, réduisez le churn précoce, concevez des campagnes lifecycle impactantes et bâtissez une feuille de route de rétention sur 90 jours boostant LTV, engagement et ROI marketing.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Cette formation sur la fidélisation client vous enseigne à cartographier le parcours complet du client, segmenter les utilisateurs par comportement et concevoir un onboarding favorisant une activation rapide. Apprenez à analyser les causes de churn, élaborer une feuille de route de rétention sur 90 jours et lancer des messages lifecycle via email, push et in-app. Obtenez des conseils clairs sur les expérimentations, KPIs et workflows pour scaler rapidement ce qui fonctionne.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Conception du parcours client : cartographier étapes, émotions et moments à risque de churn.
- Analytique de rétention : suivre cohortes, causes de churn et KPIs d'abonnement essentiels.
- Messagerie lifecycle : créer flux email, push et in-app boostant les renouvellements.
- Optimisation onboarding : tester A/B activation, relances et UX formant habitudes.
- Feuille de route rétention : bâtir plans 90 jours, allouer budget et rapporter impact.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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