Cours de gestion des conflits en milieu de travail
Maîtrisez les compétences pratiques en résolution de conflits RH. Apprenez à analyser les différends, animer des réunions neutres, mener des médiations efficaces, gérer les risques légaux et réputationnels, et élaborer des plans d'action qui restaurent la confiance, protègent les équipes et boostent les performances. Ce cours offre des outils concrets pour évaluer le climat d'équipe, préparer les cas, mener des médiations structurées et suivre les progrès avec des métriques claires.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours vous fournit des outils pratiques pour analyser les sources de conflits, évaluer le climat d'équipe et comprendre les risques légaux et réputationnels. Apprenez à préparer les informations de cas, mener des entretiens individuels avec empathie et neutralité, diriger des médiations conjointes structurées, et créer des plans d'action clairs, des métriques de suivi et des stratégies de communication qui restaurent la collaboration et protègent la performance organisationnelle.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Diagnostiquer les conflits au travail : identifier rapidement les causes profondes et les facteurs de risque RH.
- Animer des entretiens individuels neutres : poser des questions, écouter et documenter avec empathie.
- Conduire des médiations ciblées : établir des règles, désamorcer les tensions, obtenir des accords rapidement.
- Élaborer des plans d'action contre les conflits : suivi sur 4 semaines, indicateurs et responsabilisation.
- Appliquer la CNV et la négociation basée sur les intérêts : résoudre les litiges de manière équitable et légale.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et j'ai enfin l'opportunité de suivre divers sujets qui m'intéressent sans avoir besoin de changer de plateforme... je vous remercie pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandés à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitres et passer le contenu dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en Photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaÉtudiante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup dans l'apprentissage.
André FelipeÉtudiant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
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